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Ihre Aufgaben: • nimmst du telefonische und schriftliche St\u00f6rungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen • reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung • analysierst du Auswirkungen und m\u00f6gliche Ursachen von St\u00f6rungen • priorisierst du eingehende Anfragen und leitest diese an den 2nd-Level-Support oder externe Partner weiter • dokumentierst du alle Vorg\u00e4nge nachvollziehbar in unserem zentralen Ticketsystem ","id":142662,"locale":"de","introtextTitle":"Ihre Aufgaben:","introtextContent":" • nimmst du telefonische und schriftliche St\u00f6rungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen • reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung • analysierst du Auswirkungen und m\u00f6gliche Ursachen von St\u00f6rungen • priorisierst du eingehende Anfragen und leitest diese an den 2nd-Level-Support oder externe Partner weiter • dokumentierst du alle Vorg\u00e4nge nachvollziehbar in unserem 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