Job Opportunities API

hebben wij geen vacature Voel je vrij om een ‘open sollicitatie‘ in te zenden. Pirtek blijft als organisatie groeien en het is mogelijk dat we dan uitbreiding zoeken. Dat kunnen alle functies zijn. Stuur daarom een CV en voor welke functie jij in aanmerking wil komen en waarom jij dat graag bij Pirtek wil doen. Standplaats: Pirtek Alkmaar Contact persoon: Stef Koelemij Adres: Kitmanstraat 4, 1812 PM Alkmaar De functie is part time ; Flexibele uren zijn mogelijk. Aantal uren in overleg. De Engelse naam is Customer Relations Manager (CRM). Belangrijk is dat je begrijpt hoe je bestaande klanten telefonisch kunt vragen naar hun ervaring met ons center. Misschien heb jij ervaring bij een call center? Bij ons zal je merken dat je hier meer vrijheid hebt tijdens het gesprek. Je hoeft in essentie niets te ‘verkopen’, maar je hebt een communicatieve functie. Jij bouwt een zakelijke band op. Jij bent niet alleen de stem van Pirtek, maar ook ons luisterend oor. Je luistert naar de wensen van de klanten en vertaalt dat in een duidelijke rapportage binnen ons moderne CRM systeem. Daarnaast zijn er landelijke campagnes die je telefonisch kunt opvolgen. Ondertussen controleer je de digitale klantenkaarten op juistheid van de gegevens. Een afwisselende baan, met veel vrijheid en duidelijke doelen. Enthousiaste klant- en servicegerichte instelling Ervaring met telemarketing is een pré Je kunt zelfstandig werken, bent goed georganiseerd en accuraat Het je ervaring met (Sugar) CRM-software, dan is dat een aanbeveling voor jou! Je bent communicatief sterk en je denkt commercieel Goede beheersing van de Nederlandse taal Uitstekende beheersing van alle Microsoft Office software 2003 of hoger Goede beheersing van de Nederlandse taal Zelfstandige functie met een diversiteit aan klanten No-nonsense compacte organisatie Je werkt part-time, de werkuren zijn in overleg Een passend salaris conform de CAO Metaalunie Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd Je wordt uitvoerig getraind en begeleid in onze CRM software Naast interne support van je werkgever of centermanager veel online support via intranet Je hebt veel afwisseling in de werkzaamheden, veel daarvan kun je zelf plannen Je groeit in de communicatieve en commerciële vaardigheden Aan de hand van lijsten bel je na of werkzaamheden naar wens zijn uitgevoerd Je onderhoudt en actualiseert de ‘klantenkaarten’ Na een centrale e-mailcampagne ga jij specifieke doelgroepen nabellen. Je rapporteert aan je werkgever en plant op verzoek een bezoekje in bij de klant Je informeert de klanten over andere diensten van Pirtek Je inventariseert de zakelijke wensen van je klanten Je denkt pro-actief. Voor jou is de klant nog koning. Inactief (geworden) klanten bel je na Door te luisteren naar de klant, en hier correct op te reageren, bouw je een vertrouwen op Door je praktische werkwijze, ben efficiënt in de voorbereidingen Van het CRM systeem stuur je bevestigings mailtjes en gevraagde documentatie Vereiste werkervaring • Werkervaring in een marketingfunctie is zeer gewenst • Kennis van hydrauliek is een pré, maar niet nodig • Je werkt part time; de uren zijn in over • Je hebt een zakelijk correcte ‘flair’ ” Het is leuk als klanten mij herkennen en het vorige gesprek herinneren. Zo bouw je een plezierige zakelijke relatie op. Stephanie Klantrelatiemedewerkster Solliciteer op deze functie Vul het formulier in en voeg in een bijlage jouw CV bij. (Ref: MSST – Alkmaar)