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Tropical Islands ist mit über 1,2 Mio. Besuchern pro Jahr eine der größten touristischen Destinationen Deutschlands. Als einzigartige Kombination aus Wasserpark, Freizeitpark und Resort ist Tropical Islands ein Traumziel und bietet zahlreiche Superlative: eine der größten freistehenden Hallen der Welt, größter Indoor Regenwald der Welt, größter Indoor-Wasserpark, längster Wildwasserkanal und höchster Wasser-Rutschenturm Deutschlands, etc.. Mit mittlerweile 3.300 Betten verteilt auf ca. 350 Zimmer, 130 Zelte, 300 Ferienhäuser und einem Campingplatz ist Tropical Islands einer der größten Hotelbetriebe der Deutschlands. Ca. 500 Mitarbeiter aus ca. 35 Nationen kümmern sich um bis zu 6.500 Gäste täglich und Du kannst einer von uns werden! Wir suchen dich als Junior Supervisor:in Front Office (m/w/d) Bist du ein/e   Gastgeber:in mit Organisationstalent (m/w/d) ,   Willkommensprofi mit Hands-on-Mentalität (m/w/d)   oder gar   erste Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Service (m/w/d) ? Du hast bereits erste Erfahrung mit Führungs- und Leitungsverantwortung und bist nun gewappnet für die erste Position mit diesen Verantwortungen? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen. Genau in diesem Umfeld ist es als   Junior Supervisor:in Front Office (m/w/d)   deine Aufgabe, gemeinsam mit deinem Team für einen professionellen und herzlichen Empfang unserer Gäste zu sorgen. Du übernimmst Verantwortung für die Leitung deiner Schicht, unterstützt die Teams an Rezeption, Information und Tageskasse und stellst einen reibungslosen Ablauf im Front Office sicher. Darüber hinaus kümmerst du dich um die ordnungsgemäße Kassenführung, kontrollierst Checklisten und Gastkonten, verwaltest Schließkarten sowie Wechselgeldbestände und bist erste Ansprechperson für Gästeanliegen und operative Fragestellungen. Da gibt es noch einiges mehr, was wir dir in einem Bewerbungsgespräch erzählen wollen. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und sorge mit Deinem Einsatz dafür, dass unsere Gäste bereits bei ihrer Ankunft ein außergewöhnliches Urlaubserlebnis beginnen! Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören! Das bringst du mit. Abschluss: • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus wünschenswert • Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- oder Gästeservicebereich Berufserfahrung: • Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in einer koordinierenden Funktion • Erfahrung im professionellen Umgang mit Gästebeschwerden und Reklamationen • Erfahrung im Front Office, Empfangs- oder Hotelbereich von Vorteil EDV-Kenntnisse: • Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und PMS-Systemen • Gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen Sprachkenntnisse: • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eigenschaften: • Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung • Stressresistenz, Verhandlungsgeschick und Zuverlässigkeit • Professioneller Umgang mit Beschwerden und individuellen Gästewünschen • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Motivierende und wertschätzende Mitarbeiterführung • Positives, gepflegtes und souveränes Auftreten • Hohe Teamfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein • Vorbildfunktion gegenüber Gästen und Mitarbeitenden Vielfalt macht uns stark Im Tropical Islands stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir leben Chancengleichheit, Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und willkommen fühlen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität sowie körperlichen oder geistigen Fähigkeiten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerbende bevorzugt berücksichtigt. Gemeinsam gestalten wir eine offene, respektvolle und vielfältige Unternehmenskultur, in der jede Persönlichkeit ihre individuellen Stärken einbringen und sich weiterentwickeln kann. Deine Vorteile bei uns Nach dem Feierabend in den Tropen? Für unsere Mitarbeitenden ganz normal! Vergünstigungen   Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen. Entwicklung   Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote. Verpflegung   Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant. Kleidung   Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice. Arbeitszeit   Vielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung. Veranstaltungen   Jährliche Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings. Shuttle-Service   Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück. Parkplatz   Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden. Südsee-Feeling   Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen. Mentor:innenprogramm   Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.