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Operations Management & Projektarbeit  Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung interner Projekte im Bereich  Operations Analyse und Weiterentwicklung bestehender Abteilungsprozesse Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Reporting-Unterlagen Unterstützung des Head  of  Operations  bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs Schnittstellenmanagement zu IT  und weiteren internen Stakeholdern   Sales Controlling & Qualitätssicherung (Zielbild)  Regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse im Beratungsteam auf Prozesstreue und Qualitätsstandards Aufbereitung und Analyse von Leistungskennzahlen der Berater (z. B. Bearbeitungszeiten, Abschlussquoten) Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und proaktive Eskalation an die jeweiligen Teamleitungen Entwicklung und Pflege von Dashboards und Auswertungen zur operativen Steuerung Aufbau eigener Analysekompetenz im Bereich Finanzierungsberatung und -prozesse   Vertretung im operativen Tagesgeschäft  Einarbeitung in alle Kernprozesse des Bereichs Team Assistance Flexibles Einspringen bei Kapazitätsengpässen (z. B. Krankheit, Urlaub) ohne explizite Aufforderung Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts in enger Abstimmung mit der Supervisorin Bereitschaft, operative Aufgaben bei Bedarf zu priorisieren und Projekte temporär zurückzustellen Fachliche Qualifikationen  Abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung Erste Erfahrungen im Bereich  Operations , Projektkoordination oder Assistenz – idealerweise in einem wachsenden KMU oder Dienstleistungsumfeld Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel); Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Interesse an Kennzahlen und Prozessen Grundkenntnisse im Projektmanagement von Vorteil   Persönlichkeit & Soft Skills  Hohe Flexibilität und Bereitschaft, zwischen strategischer Arbeit und operativer Unterstützung reibungslos zu wechseln Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise  Strukturiert, zuverlässig und detailgenau Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen internen Stakeholdern Teamfähigkeit kombiniert mit der Fähigkeit, selbstständig Verantwortung zu tragen Diskretion und professioneller Umgang mit vertraulichen Informationen Sehr attraktiver Gehaltsrahmen: 4 0. 000 – 52.000 € brutto / Jahr Strukturierte Einarbeitung mit klarem Plan Abwechslungsreiche Tätigkeit mit echten Entwicklungsperspektiven Direkte Zusammenarbeit mit dem Head  of  Operations  und enge Anbindung an Geschäftsentscheidungen Modernes Arbeitsumfeld: volldigitaler Workflow, Salesforce, Azure-Infrastruktur Zentraler Standort Berlin mit flexiblen Arbeitszeitmodellen Ein Team, das Eigenverantwortung schätzt und fördert