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Du bist die Schnittstelle zwischen Wohnungswirtschaft, Pflegekassen, KundInnen und internen Teams Kompetente Betreuung von Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen via Telefon und E-Mail bei allen Anliegen Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen zu Kontaktpersonen und Prozessabläufen Professionelle Antragsstellung bei Wohnungsgesellschaften und Pflegekassen inkl. Prüfung, Nachverfolgung und Verarbeitung von Zusagen Vermittlung bei Härtefällen und Widersprüchen zwischen KundInnen und Wohnungsgesellschaften bzw. Pflegekassen mit lösungsorientierten Ansätzen Reporting für Key Accounts und kontinuierliche Prozessoptimierung Gemeinschaftlicher Aufbau von Workflows und Best Practices mit deinem Team Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise Strukturierte und präzise Arbeitsweise bei der Verwaltung komplexer Informationen Du bist eine BrückenbauerIn, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann Erfahrung im Umgang mit Wohnungsgesellschaften/Immobilienbranche und/oder Pflegekassen ist ein Plus Du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick und findest kreative Lösungen Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Die Chance, ein Startup kurz nach dem Exit bei der Integration zu begleiten und weiter zu skalieren. Ein echter Purpose-Job in einem Impact-Unternehmen mit gesamtgesellschaftlichen Beitrag. Ein sich unterstützendes und aufgeschlossenes Team, das sich jeden Tag auf die Arbeit freut. Eine steile Lernkurve, täglich neue Herausforderungen und Abwechslung. Raum für eigene Ideen und Eigenverantwortung. Damit du bequem zu unserem Büro kommst, bezahlen wir dein Deutschland-Ticket oder bezuschussen dein Jobrad. Wenn du weder Deutschland-Ticket noch Jobrad gebrauchen kannst, hast auch die Möglichkeit, dich für eine Urban Sports Mitgliedschaft zu entscheiden. Annehmlichkeiten wie eine große Küche, Verpflegung & freitägliche Get-Togethers, sowie verschiedene Team-Events. JAM01