Job Opportunities API

Har du lyst til at arbejde med kundeservice i et internationalt tech-miljø? Brænder du for at hjælpe andre, og vil du gerne udvikle dig i en rolle, hvor teknologi, kundekontakt og problemløsning går hånd i hånd? Dette er din mulighed for at blive en del af et globalt team i hjertet af Málaga. Denne stilling er perfekt til dig, der ønsker at kombinere karriereudvikling med et liv i en af Spaniens mest solrige og livlige byer. Fuld oplæring, moderne værktøjer og et stærkt fællesskab venter — og rollen gør dig til en vigtig del af kundernes oplevelse. Hvad laver en Customer Support Representative? Rollen handler om at skabe tryghed, løse problemer og guide kunder gennem både tekniske og praktiske spørgsmål. Henvendelser kommer via telefon, e-mail og chat, og du arbejder i CRM-systemer, registrerer sager og sikrer, at hver kunde får en professionel og personlig oplevelse. ⚡ XPENG-projekter kræver erfaring eller stærk viden om elbiler. Perfekt for dig, der interesserer dig for fremtidens mobilitet og grøn teknologi. Skaber værdi og teknisk support Kundehenvendelser håndteres med fokus på både service og teknisk forståelse. Første niveau support gives på produkter, konti og platforme. Sager registreres korrekt og følges til løsning inden for SLA. Behov analyseres, og den rette løsning findes i samarbejde med kunden. Kunderejsen understøttes fra første kontakt til afsluttet sag. Skaber tillid og tryghed Kommunikationen holdes professionel, rolig og hjælpsom — også når udfordringer opstår. Hver interaktion bidrager til en positiv oplevelse og styrker relationen til brandet. Ansvar tages for henvendelserne, og de følges helt til dørs eller eskaleres, når det er nødvendigt. Udvikler dig i et internationalt miljø Et energisk og inkluderende team i Málaga står klar til at tage imod dig. Oplæringen er fuldt betalt, og der er adgang til specialiserede kurser og coaching. Stillingen åbner døre til intern karriereudvikling og projekter inden for tech, kundeservice og elbil-industrien. Der er kun én chance, når du søger – og vi sørger for, at du er klar. Vi hjælper dig med at finpudse dit CV, forberede dig til testen og klæde dig på til interviewet, så du står stærkest og øger dine chancer for succes. Dit ansvar: Kundeservice og teknisk rådgivning via telefon, e-mail og chat Registrering af henvendelser og opfølgning inden for SLA Produktvejledning og support relateret til elbiler Samarbejde med interne teams og specialister Bidrag til kundetilfredshed og loyalitet Overholdelse af processer, procedurer og kvalitetsstandarder Dine kvalifikationer: Dansk og engelsk på minimum C1-niveau Mindst 1 års erfaring med kundeservice Interesse for bilindustrien — erfaring med elbiler er et must Gode kommunikationsevner og evnen til at skabe tryghed Struktureret, serviceminded og løsningsorienteret tilgang Komfortabel med IT-systemer (Windows, MS Office, CRM-platforme) Løn og benefits: Fast fuldtidsstilling (39 timer/uge), mandag–fredag 08:00–17:00 Grundløn på €21.700 + €2.000 i årlig performancebonus €500 relocation-refusion efter første måned Moderne kontor i Málaga Fuld oplæring og adgang til kurser Karriereudvikling og coaching Internationalt arbejdsmiljø og stærkt fællesskab Hvad får du ud af at tage afsted? Lav leveomkostning og høj livskvalitet Smuk natur med Middelhavskysten og bjergene i Málagas baghave Dynamisk byliv med caféer, kultur, gastronomi og natteliv Voksende tech- og innovationssektor med stærke karrieremuligheder Fokus på diversitet og inklusion, med støtte til personlig udvikling og trivsel Om virksomheden: Vi er en international virksomhed, der er kendt for at levere høj kvalitet i kundeservice. Vores danske team i Málaga er dedikeret til at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse. Hvad får du ud a