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Über uns Wir sind eine gemeinnützige Organisation, die sich für die gleichberechtigte Teilhabe von Menschen mit Behinderung am gesellschaftlichen Leben und an Bildung einsetzt. Unser IT-Team leistet einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Mitarbeitenden ihre Aufgaben zuverlässig und effizient erfüllen können. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Systemadministrator (w/m/d) mit Schwerpunkt Service Desk . In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag, tragen zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft bei und profitieren von einer verantwortungsvollen Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Ihre Aufgaben: • Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen im Rahmen des Service Desks (1st- und 2nd-Level-Support) • Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, Ticketsystem und E-Mail • Entwicklung und Implementierung nachhaltiger Lösungsansätze für wiederkehrende Herausforderungen im IT-Betrieb • Administration und Pflege der eingesetzten IT-Systeme und Anwendungen, insbesondere in Windows- und iOS-Umgebungen • Dokumentation von Lösungen sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität • Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Hardware im Rahmen von Onboarding- und Offboarding-Prozessen • Enge Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen der IT sowie mit den Fachbereichen zur Umsetzung technischer Anforderungen Ihr Profil: • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im IT-Support und Service Desk sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern • Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Microsoft 365; idealerweise erste Erfahrungen mit iOS-Geräten • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Empathie • Hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterentwicklung Wir bieten Ihnen: • Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer Organisation mit gesellschaftlicher Verantwortung • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten • Ein Team engagierter Kolleginnen und Kollegen, das Sie herzlich aufnimmt und unterstützt • Kurze Entscheidungswege und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und gezielte Fortbildungsangebote • Ein Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung und kreative Problemlösungen fördert • Eine attraktive Vergütung sowie weitere Benefits nach Vereinbarung Arbeitszeit: Teilzeit (20 Std./Wo.) nach Vereinbarung Befristung: Unbefristet Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: n [email protected]