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Unser Kunde ist ein etabliertes öffentlich-rechtliches Medienunternehmen aus der Rundfunk- und Medienbranche und steht für hochwertige Inhalte, zuverlässige Information und ein vielfältiges Programm. Du möchtest Deine IT-Expertise in einem spannenden Medienumfeld einbringen und an modernen CRM-Lösungen mitwirken? Dann bewirb Dich jetzt! Das erwartet Dich bei uns • Du bist verantwortlich für die Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Online inklusive CRM-Funktionen, Reports, Workflows, Suchvorlagen, Kontakten und Eingabefeldern • Die Einrichtung und Anpassung von Anwenderbereichen und Workflows sowie die Betreuung und Steuerung externer Dienstleister gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben • Zudem bist Du zuständig für die Weiterentwicklung der CRM-Schnittstellen zu E-Mail, Telefonie, Web-Formularen und Social Media sowie die Unterstützung bei der Migration des Web-CMS Sophora • Das Störungs-, Fehler- und Testmanagement sowie die Sicherstellung von Datenschutzanforderungen, Systemdokumentation und zuverlässigem Anwendersupport in Zusammenarbeit mit IT- und Cloud-Teams runden Dein Aufgabenprofil ab Das bringst Du mit • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit CRM-/Dynamics-Erfahrung, idealerweise ergänzt durch relevante Microsoft-Zertifizierungen • Langjährige Erfahrung in IT-Service, Systemadministration und Systembetreuung mit fundierten Kenntnissen in Microsoft Dynamics 365, CRM-Anwendungen und Workflows • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows 11, Windows Server, Active Directory, Azure und Microsoft Entra sowie Erfahrung mit Power Platform, Power Automate und Web-Technologien • Mindestens verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Dir • Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios • Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen) • Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist • Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf