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make IT happen! Seit vielen Jahren unterstützt die WBS IT-Service GmbH Unternehmen und Organisationen bei der sicheren, stabilen und zukunftsorientierten Gestaltung ihrer IT‑Landschaften. Unsere Services rund um Microsoft 365 und Azure bilden dabei eine zentrale Grundlage moderner Arbeitswelten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d) M365/Azure in Leipzig, der den operativen Betrieb cloudbasierter IT‑Services sicherstellt und unsere Kunden im Daily Business kompetent unterstützt. Dein neuer Aufgabenbereich: Betrieb und Administration von Microsoft‑365‑Services: Du unterstützt den stabilen Betrieb von Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online und OneDrive und analysierst sowie behebst Störungen wie Anmeldeprobleme, Synchronisationsfehler oder Einschränkungen im E‑Mail‑ und Kollaborationsumfeld. Benutzer‑ und Identitätsmanagement (Azure AD/Entra ID): Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Rollen, unterstützt bei MFA‑, Conditional‑Access‑ und Zugriffsproblemen und betreust Gast‑ sowie externe Benutzerzugriffe.Intune‑Lifecycle‑Support: Du begleitest Endgeräte über ihren gesamten Lifecycle hinweg, von Enrollment und Bereitstellung bis hin zur Außerbetriebnahme. Dabei unterstützt du bei Richtlinien, Compliance‑Vorgaben, Sicherheitsbaselines sowie bei der Verteilung und Pflege von Anwendungen. Azure‑Infrastruktur‑Support (operativ): Du unterstützt beim Betrieb von Azure‑Ressourcen wie virtuellen Maschinen, Storage‑ und Netzwerkkomponenten und wirkst bei Fehleranalysen, Änderungen und kleineren Optimierungen in hybriden Umgebungen mit.Servicebetrieb und ITSM: Du arbeitest im 1st‑ bis 3rd‑Level‑Support, bearbeitest Tickets strukturiert, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und trägst aktiv zur Einhaltung vereinbarter Servicelevel bei. Zusammenarbeit und Kommunikation: Du arbeitest eng mit internen Fachteams zusammen und kommunizierst bei komplexeren Fällen mit Microsoft oder weiteren Partnern. Zudem unterstützt du Anwender bei technischen Fragestellungen auf professionellem Niveau. Das bringst du mit: Abgeschlossene technische Ausbildung. Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support im M365- oder cloudnahen Umfeld, idealerweise bei einem IT-Dienstleister. Erfahrung im Support von Microsoft‑365‑Diensten wie Exchange Online, Teams, Intune, SharePoint Online und OneDrive. Kenntnisse im Benutzer‑ und Identitätsmanagement mit Microsoft Entra ID / Azure AD sowie zu Azure‑basierte Infrastrukturen und deren Betrieb im Servicekontext. Kenntnisse zu ITIL und im Umgang mit MS Office-Produkten. Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten, hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine eigenständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise. Verhandlungssichere Deutsch- (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse. Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).