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Erster Ansprechpartner für interne IT-Anfragen (Helpdesk) Betreuung von PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten Benutzeradministration (z.B. Anlegen/Ändern/Löschen von Benutzerkonten) Inventarisierung der im Unternehmen eingesetzten Hard- und Software Dokumentation von Störungen, Lösungen und Arbeitsanweisungen Weitergabe komplexer Störungen an den Second Level Support Unterstützung bei internen IT-Projekten Unterstützung bei der Beschaffung von IT-Komponenten Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Windows-Kenntnisse Grundkenntnisse in Microsoft 365 Service- und Lösungsorientierung Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Führerschein Klasse B von Vorteil die Stelle ist am Hauptsitz Wallmenroth zu besetzen und nicht remote geeignet Individuelles Onboarding Qualifizierte Fort- und Weiterbildungen 30 Tage Urlaub zzgl. 24. und 31.12. frei Teilweise Home Office Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Bike-Leasing Programm Kostenloser Kaffee & Obst für die tägliche Energiezufuhr Regelmäßige Feiern und Team-Events (z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier) Jährlicher Gesundheitstag Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie Vergünstigtes Einkaufen durch "Corporate Benefits"-Programm