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Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Als IT-SupporttechnikerIn übernimmst Du die technische Verantwortung bei spannenden und herausfordernden Kundenanfragen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team und unseren Kunden zusammen. Im Detail - Deine Aufgaben Als IT-SupporttechnikerIn bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich. • Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden, und führst administrative Tätigkeiten dort aus. • Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme. • In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese. • Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT-Lösungen sicher. • Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS-Lösung übernimmst Du eine führende Rolle. Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung. Im Detail - Dein Profil Das bist Du • Du bist ein qualifizierter IT-Spezialist mit Leidenschaft für smarte IT-Lösungen. • Du findest pragmatische Lösungen. • Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich – Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich. • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse. • Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich. • „Come as you are“: Wir sind anders – und freuen uns, wenn Du es auch bist! Das bringst Du mit Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast. Im Detail - Benefits • Attraktives Gehalt • Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung • Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich) • All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-) • Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset • Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Und warum wir? Wir sind ein Team mit klaren Werten und Freude am gemeinsamen Erfolg: Teamgeist und Hilfsbereitschaft – Wir kümmern uns! Um unsere Kolleg:innen und unsere Kund:innen. Respekt und Wertschätzung – Come as you are: Wir begegnen uns auf Augenhöhe. Zuverlässigkeit – Auf uns kann man sich verlassen.