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Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. IT-Supporter (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job • Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen • Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software • Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten • Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem • Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen • Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme Das erwartet dich bei uns • Unbefristeter Arbeitsvertrag • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten • Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten • Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss • Bis zu 30 Tage Urlaub • Betriebliche Altersvorsorge Das bringst du mit • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung mit Betriebssystemen wie Windows, macOS oder Linux • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow • Grundkenntnisse in Netzwerkadministration (z.B. TCP/IP, DNS) • Fähigkeit zur Fehleranalyse und Problemlösung unter Zeitdruck • Gute Kommunikationsfähigkeiten für den direkten Kontakt mit Anwender:innen Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA76-35925-KI bei Herr Dennis Fehlhauer. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!