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IT\-Supporter (m/w) 80 \- 100%, ab sofort oder nach Vereinbarung / Arbeitsort: Adliswil   Die SVAG Vermögensberatung AG ist ein Tochterunternehmen der inhabergeführten Deutschen Vermögensberatung, dem grössten und bedeutendsten Finanzvertrieb in Deutschland. In der Schweiz sind wir ein agiles und dynamisches Team im Innendienst.   Unsere Hauptaufgabe besteht darin, unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater in der ganzen Schweiz professionell zu unterstützen.   Um unser Team weiter zu verstärken, suchen wir einen engagierten IT\-Supporter (m/w), der mit technischen Know\-how und Begeisterung für IT unseren Mitarbeitern den bestmöglichen Support bietet.   Ihr Aufgabenbereich   First\- und Second\-Level\-Support für interne und externe Anwender   Bearbeitung und Dokumentation von IT\-Anfragen über ein Ticketsystem   Analyse und Behebung von Hard\- und Softwareproblemen   Unterstützung bei der Administration von IT\-Systemen und Netzwerken   Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, macOS)   Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter in IT\-relevanten Themen   Zusammenarbeit mit internen und externen IT\-Partnern zur Problemlösung   Erstellung und Pflege von IT\-Dokumentationen und Anleitungen   Zusätzlich übernehmen Sie die technische Verantwortung für bestehende Web\- und Integrationslösungen:   Analyse, Dokumentation und Betreuung bestehender Landingpages und Formularlösungen   Verständnis und Betreuung von API\-Schnittstellen sowie Datenflüssen zwischen Webformularen und CRM\-Systemen   Unterstützung bei der Verwaltung und Übergabe von GitHub\-Repositories   Mitarbeit bei der Administration von Google\-Cloud\-Projekten und zugehörigen Services   Pflege technischer Dokumentationen (README, Architektur\- und Betriebsdokumentationen)   Verwaltung technischer Konfigurationen, Variablen, Service Accounts und Berechtigungen   Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei technischen Übergaben und Weiterentwicklungen   Unterstützung bei der Sicherstellung eines stabilen Betriebs bestehender Weblösungen   Ihr Profil   Abgeschlossene Ausbildung im IT\-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT\-Supporter, Systemtechniker, Plattformentwickler) oder vergleichbare Qualifikation   Erfahrung im 1st\- und 2nd\-Level\-Support   Fundierte Kenntnisse in Windows\- und Mac\-Betriebssystemen sowie Microsoft 365   Erfahrung mit IT\-Support\-Tools und Ticketing\-Systemen   Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS)   Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern   Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise   Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch   Freundliches und gepflegtes Auftreten   Von Vorteil / bevorzugte Zusatzkenntnisse   Erfahrung mit GitHub und Versionsverwaltung   Grundverständnis moderner Web\-Technologien und Formularverarbeitung   Kenntnisse von REST APIs, Webhooks und CRM\-Integrationen   Erfahrung mit Google Cloud\-Plattform (GCP) oder vergleichbaren Cloud\-Umgebungen   Verständnis für Deployment, Hosting\- und Betriebsprozessen von Weblösungen   Erfahrung im Umgang mit Konfigurationen, Secrets und Service\-Accounts   Fähigkeit, bestehende technische Lösungen eigenständig zu analysieren und zu dokumentieren   Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT\-Partnern oder Agenturen   Ihre Perspektiven   Dynamisches Umfeld: Wir wachsen und Sie können aktiv mitgestalten!   Moderne Arbeitsumgebung und innovative Technologien   Weiterbildungsmöglichkeiten: W