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Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Talente in einem dynamischen Unternehmen einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!Wir suchen für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche mit Sitz in Dormagen im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten IT Support Engineer (m/w/d) Ihre Benefits: - Eine sichere Festanstellung in Vollzeit mit Zusatzleistungen (z. B. Bezuschussung des Job-Rads) - 30 Urlaubstage im Jahr - Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit auf Homeoffice - Sehr gute Arbeitsbedingungen und ein offenes Arbeitsklima - Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spannende Herausforderungen - Betriebliche Altersvorsorge - Attraktives Jahresgehalt von bis zu 52.000 Euro Ihre Aufgaben: - Gewährleistung einer kontinuierlichen und reibungslosen IT-Betreuung - Bearbeitung eingehender Anfragen über das Ticketsystem - Telefonische Unterstützung bei technischen Problemen - Schnelle und kompetente Lösung von Kundenanliegen - Implementierung und Anpassung von IT-Lösungen bei Kunden - Installation und Konfiguration von Software- und Hardwarekomponenten Ihr Profil: - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Onsite-Umfeld - Praktische Kenntnisse in der Windows Server Administration, SQL und Erfahrung mit VoIP und SIP-Technologien - Kenntnisse oder Erfahrungen mit einer Hausnotrufzentrale von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist - Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)