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Information Technology Fachbereich Vollzeit Einstellungsart Frankfurt am Main Standort Über uns Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt:innen und ca. 30.000 Mitarbeiter:innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas. Wir suchen ab sofort in Frankfurt am Main eine/n IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d). Aufgaben • Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungen. • Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem, per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und löst diese (1st und 2nd Level Support). • Du installierst und konfigurierst neue Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software für unsere Mitarbeiter. • Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365. • Du dokumentierst Störungen und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und pflegst die Wissensdatenbank. • Du unterstützt bei der Wartung der IT-Infrastruktur und wirkst bei IT-Projekten mit. Profil • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung. • Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert. • Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und der Microsoft 365-Anwendungen. • Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) und Active Directory. • Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil • Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke. • Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise. • Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt. • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Was wir bieten • attraktive Vergütung • unbefristete Arbeitsverträge • betriebliche Altersversorgung • betriebliche Krankenzusatzversicherung • Fort- und Weiterbildungen • Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten • HANSEFIT-Mitgliedschaft • Jobrad • Corporate Benefits • Vereinbarkeit von Familie und Beruf • keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung für den Einstieg als IT-Support (1st/2nd Level) (m/w/d). Ansprechpartner Assad Muja Chief Recruitment Officer (CRO) Meliva GmbH Bockenheimer Landstraße 51-53, 60322 Frankfurt am Main