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Aufgaben: • Sicherstellen der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anfragen • Betreuen von MS Clientsystemen, Telekommunikation, Druckern und PCs • Annehmen, Klassifizieren und Lösen von Incident- und Request-Tickets für HW und SW • Pflegen des Ticketsystems sowie Erstellen technischer Dokumentationen und Benutzerhandbücher • Installieren sowie Auf- und Abbauen von Arbeitsplätzen inkl. Vorbereiten und Installieren von HW und Clientsystemen • Verwalten von IT-Assets inkl. Ausgabe, Rücknahme, Bestellung, Lagerverwaltung und Entsorgung • Durchführen von Materialprüfungen sowie Unterstützen von Technikern bei Wartungsarbeiten Profil: • Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbarer Beruf • erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service • Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hardware und Microsoft-Software • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie strukturierte und selbständige Arbeitsweise • ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung • Bereitschaft zur Vor-Ort-Tätigkeit als Ansprechperson für IT-Themen • sehr gutes Deutsch