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Erstkontakt für IT-Kundenanfragen und Störungen Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren im Ticketsystem und Assetmanagement (Matrix 42) Direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone) Durchführung von Wartungsarbeiten Bereitschaftsdienst Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbar Gute Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von Microsoft Windows Client und Server basierten Arbeitsumgebungen und Netzwerkinfrastrukturen Kenntnisse in der Administration und dem Betrieb von virtuellen Systemen Kenntnisse im Bereich Routing und Switching Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen Hohe Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie Erfahrung im IT-Kundensupport mit Ticketsystemen runden Ihr Profil ab Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch  Berrang hat Ihnen als Arbeitgeber viel zu bieten:  eine langfristige Anstellung in einem attraktivem Arbeitsumfeld, mit gutem Betriebsklima in einem familiengeführten Unternehmen umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten betriebliches Gesundheitsmanagement kostenloses Obst-Angebot in der Kantine Fitnessstudio und Yoga-Kurse Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmitteln Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeit der arbeitgebergeförderten Zusatzversicherung 30 Tage Urlaub Gleitzeit mobiles Arbeiten