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IT Service Manager (m/w/d) Infrastruktur und Services 40 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 60.000 - 90.000 EUR pro Jahr IT Services stabil betreiben und gezielt verbessern...mit Verantwortung statt reiner Ticketbearbeitung Du möchtest als IT Service Manager (m/w/d) Infrastruktur und Services Verantwortung übernehmen und deine Erfahrung sichtbar einbringen? - Sicherstellung des stabilen Betriebs zentraler IT Services im Tagesgeschäft - Steuerung, Koordination und Weiterentwicklung von IT Services im Zusammenspiel mit internen Teams und externen Partnern - Unbefristete Festanstellung bei einem stabilen Arbeitgeber - Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell von 6:30 bis 21:00 Uhr - Mobiles Arbeiten Deine Aufgaben - Sicherstellung des stabilen Betriebs zentraler IT Services im Tagesgeschäft - Steuerung, Koordination und Weiterentwicklung von IT Services im Zusammenspiel mit internen Teams und externen Partnern - Überwachung von Service Levels, Qualität, Verfügbarkeit und Performance der verantworteten Services - Steuerung externer Dienstleister sowie Abstimmung zu Leistungen, Prioritäten, Maßnahmen und Verbesserungen - Mitarbeit an der Weiterentwicklung von IT Betrieb, SaaS Services, Infrastruktur und Plattformen - Unterstützung bei servicebezogenen Themen rund um Monitoring, Backup, Virtualisierung, Active Directory, Azure oder vergleichbare Infrastrukturdienste - Je nach Schwerpunkt Mitarbeit an SaaS Services, Plattformthemen, Kubernetes nahen Umgebungen oder sicherheitskritischen Services - Koordination von Incident, Problem, Change und Service Verbesserungsmaßnahmen - Enge Zusammenarbeit mit IT Architektur, Fachbereichen, Anforderungsmanagement und weiteren Ansprechpartnern im Unternehmen Das sollte zu dir passen Wichtig sind: - Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management, IT Betrieb, SaaS Umfeld, Infrastruktur Management, Platform Operations oder einer vergleichbaren Rolle - Erfahrung als IT Service Manager oder in einer Rolle mit Verantwortung für IT Services, IT Betrieb oder Dienstleistersteuerung - Gutes technisches Verständnis für IT Infrastruktur, SaaS Services, Plattformen oder moderne Betriebsumgebungen - Praxis in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und externen Dienstleistern Hilfreich, aber kein Muss: - Kenntnisse in einem oder mehreren Themenfeldern wie SaaS, Azure, Active Directory, Monitoring, Backup, Virtualisierung, Kubernetes, Plattformbetrieb oder regulierte IT Umgebungen sind willkommen - IT Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift… mindestens C1 - Wohnsitz in Deutschland oder in Staaten gemäß Vorgaben Du erfüllst nicht jeden Punkt? Entscheidend sind deine relevanten Erfahrungen und dein Entwicklungspotenzial. Wenn die Kernaufgaben zu dir passen, sollten wir sprechen. Zusammenarbeit und Kultur KULTUR & WERTE Du arbeitest hier in einem Umfeld, in dem Verlässlichkeit, Zusammenarbeit und klare Strukturen wirklich gelebt werden. Das Team arbeitet eng zusammen, unterstützt sich gegenseitig und legt großen Wert auf eine offene und direkte Kommunikation. Entscheidungen werden nachvollziehbar getroffen und Projekte langfristig gedacht. Gleichzeitig bekommst du den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen. Deine fachliche und persönliche Entwicklung wird aktiv gefördert. Darauf kannst du dich freuen - Unbefristete Festanstellung bei einem stabilen Arbeitgeber - Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell von 6:30 bis 21:00 Uhr - Mobiles Arbeiten - Individuelle interne und externe Weiterbildung - Gestaltungsspielraum in einem wachsenden und langfristig ausgerichteten Umfeld - Moderner Standort in Köln mit guter Verkehrsanbindung - Kostenfreie Firmenparkplätze So geht es weiter 1. Du bewirbst dich mit deinem Lebenslauf. 2. Wir sprechen kurz und persönlich über deine Erfahrung, deine Wünsche und die Position