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Einsatzplanung für unsere Techniker im Außendienst Steuerung und Überwachung der Aufträge Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen Wartung & Konfiguration von Netzwerkkomponenten (bspw. Router, Firewalls, WLANs, VoIP-Anlagen) Fehleranalyse von Hard- und Softwareproblemen Fachliche Unterstützung unserer Techniker Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten / Spezialisierungsmöglichkeiten Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Fachkenntnisse Gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen (z.B. Windows 10/11) Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu beschreiben Qualitätsbewusstsein und ein sicheres Auftreten Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Wir geben auch Quereinsteigern eine Chance. Wenn Du eine technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation hast oder Studium im Bereich IT und Interesse mitbringst, lernst Du bei uns alles was Du brauchst.  Wir legen großen Wert auf kontinuierliche  Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um stets auf dem neuesten Stand zu sein und unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen bieten zu können. Wir sind ein modernes IT Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten.  Das WIR spielt bei uns eine große Rolle, denn wir sehen uns als Team und achten dabei auf ein familiäres Arbeitsumfeld.  Neben einem Bike Leasing bieten wir weitere Mitarbeiter Benefits und vieles mehr.  Zu uns passen Menschen, die was bewegen wollen, die flexibel sind und die in Lösungen denken! Interesse? Dann komm zu uns!