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IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)   Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.   Das Headquarters der LANDERT Group liegt in Bülach bei Zürich, Schweiz. Die 1924 gegründete Unternehmensgruppe beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür\- und Torsysteme) gegliedert.   Als motivierte und analytische Persönlichkeit arbeiten Sie aktiv und konstruktiv bei der Lösung der täglichen Aufgaben mit und leisten damit einen entscheidenden und direkten Beitrag zur Unterstützung unserer IT\-Anwender.   IT Service Desk Mitarbeiter (m/w)   Ihre Aufgaben   Sicherstellung des First Level Supports für unsere IT\-Anwender   Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und Fernwartung   Unterstützung der PC\-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und Peripheriegeräte   Analysieren, beheben und dokumentieren der ICT\-Probleme   Schaffung von Mehrwert durch Anwendung der ITIL\-Kompetenzen   Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets und Weitergabe an den Second Level Support   Pflegen die Wissensdatenbank und Führung des Hardware\-Inventars   Ihre Qualifikationen   Abgeschlossene Informatiker\-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbare Qualifikationen   Berufserfahrung im IT Service Desk\- und IT Support\-Umfeld   Vertiefte Prozesskenntnisse im Service Request, Incident, Problem und Change Management (ITIL\-V3\-Zertifizierung wünschenswert)   Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client\-/Serverumgebungen sowie der MS Office\-Produktepalette   Persönlichkeit eines Teamplayers mit hohem Verantwortungs\- und Qualitätsbewusstsein   Sehr zuverlässig, engagiert, ausdauernd sowie gute Umgangsformen   Sehr gute Englischkenntnisse als auch verhandlungssicheres Deutsch   Unser Angebot   Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen, industriellen Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial   Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie zusätzliche Benefits, wie z.B. unsere eigene grundsolide Pensionskasse und unser beliebtes, selbstgeführtes Mitarbeiterrestaurant   Gute ÖV\-Anbindungen nach Zürich, Winterthur und Schaffhausen   Gratisparkplätze   Wollen Sie gemeinsam mit uns etwas bewegen? So freuen wir uns auf Ihre vollständige Online Bewerbung.   Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt. jpid91131fejm jit0731jm jiy26jm