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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Onsite Techniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11480 AUFGABEN • Tickets eigenständig bearbeiten und Anwenderanfragen strukturiert lösen • Arbeitsschritte dokumentieren und Statuspflege im Ticketsystem bzw. Dokumentations-Workflow durchführen • Outlook- und MS-Office-Themen bearbeiten (z. B. Mail-Konto einrichten, Regeln anlegen, E-Mail-Sicherung) • Hardware und Software installieren, reparieren und aufrüsten (z. B. Peripherie, Speicher, Arbeitsspeicher, Drucker) • Betriebssysteme und Anwendungen installieren, aktualisieren und betreuen • Einfache Netzwerkprobleme eingrenzen und erste Tests zur Qualifizierung durchführen ANFORDERUNGEN • Anwendererfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Remedy, ServiceNow, HP Service Manager) oder vergleichbaren Dokumentations-Tools • Herstellerzertifizierung oder mindestens 3 Jahre Praxis im 2nd Level Support (letzte 5 Jahre) • Kenntnisse im Umgang mit Outlook und anderen MS-Office-Produkten • Basis-Netzwerkkenntnisse (z. B. IPv4/IPv6, Gateway, AD, Ping) • Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft • Von Vorteil: Erfahrung im Meetingraum-Support • Führerschein Klasse B Deutschkenntnisse mindestens B2 und Englischkenntnisse B1 BENEFITS • Tarifgebundener Vertrag (GVP) • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP • Vergütung nach Equal-Pay-Modell • Mitarbeiterempfehlungsprogramm • Langfristige Kundeneinsätze • Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/