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IT Onsite Support Mitarbeiter (w/m/d) Standort: Düsseldorf Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen zusammen und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude an der Installation von Hardware, unterstützt Kolleg:innen kompetent bei technischen Fragen und behältst auch vor Ort den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig. Dein zukünftiges Einsatzumfeld Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation. Das erwartet Dich bei uns • Betreuung der Anwender:innen bei IT-Störungen und technischen Fragestellungen im Onsite Support • Installation, Austausch, Inbetriebnahme und Umzug von IT-Arbeitsplätzen inklusive PCs, Monitoren, Tastaturen, Mäusen sowie Peripheriegeräten • Einrichtung und Betreuung von Druckern, Scannern und weiterer Arbeitsplatzhardware • Unterstützung der lokalen IT im Tagesgeschäft sowie Mitarbeit bei Rollouts, Hardwaretausch und Arbeitsplatzumzügen • Unterstützung bei Störungen im Umfeld von Windows Servern, NetApp-Systemen, USV-Anlagen und Cisco-Switches sowie Einordnung und Weitergabe an die zuständigen Fachbereiche Das bringst Du mit • Erste Berufserfahrung im IT-Support, Onsite Support oder Workplace Support • Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware, Peripheriegeräte und IT-Arbeitsplätze • Grundlegendes Verständnis von Windows Servern, NetApp-Systemen, USV-Anlagen und Cisco-Switches • Erfahrung im Austausch, Patchen und Installieren von Hardware • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte kundenorientierte Arbeitsweise Das bieten wir Dir zusätzlich • Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag • Langfristiges IT-Projekt mit abwechslungsreichen Aufgaben im Onsite Support • Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen • Modernes Arbeitsumfeld mit vielseitigen IT-Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected] Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP