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Sobre a vaga Estamos buscando um(a) Analista de Implantação . para atuar de forma estratégica e produtiva no início da jornada do cliente na Lastro após a contratação da Lais, no time de Onboarding. Seu papel será conduzir a primeira etapa dos clientes na Lastro, o que contempla na configuração e ativação da Lais. Nossa missão é conciliar velocidade e qualidade: queremos nossos clientes utilizando a Lais o quanto antes e com a melhor entrega de valor possível desde o primeiro dia. Seu papel é fundamental para que esse relacionamento comece muito bem! Suas principais entregas: • Você irá conduzir uma carteira de novos clientes durante a etapa inicial da jornada, que chamamos de Implantação, garantindo que toda a configuração necessária para a Lais funcionar está correta e operando perfeitamente; • Além das tarefas técnicas, você também será responsável por garantir o melhor atendimento ao cliente enquanto estiverem na sua carteira, sanando dúvidas, auxiliando com o preenchimento das informações, instruindo com transparência o que é / não é possível, conduzindo reuniões técnicas e estratégicas, treinando pessoas, resolvendo problemas e finalizando a jornada de implantação com uma sólida adoção do nosso produto por parte dos seus clientes; • Garantir uma excelente organização da sua carteira através do HubSpot. Perfil que buscamos: • Pessoas intelectualmente curiosas; • Experiência em operações de onboarding; • Ótima comunicação oral e escrita; • Perfil organizado, proativo e que se relaciona muito bem com colegas e clientes. Diferenciais: • Conhecimento técnico sobre CRMs, API’s e implantação de sistemas; • Desejável experiência no mercado imobiliário.