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Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)  Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte  Online-Beratung und Closing Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion) Arbeitsweise: „Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing)  Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik  Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht)   Online-Termine & Vertriebsoutput  Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand)  Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing  Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe) Vertriebseffizienz / Conversion Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen  Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung CRM & Transparenz Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status   Zusammenarbeit Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung)  Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback) Must‑haves Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)  Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)  Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing  KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft  Nice‑to‑haves  Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)  Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS  Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel).   Arbeitsstil / Mindset  Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“  Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel  CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve) Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!