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Die Enterprise Communications Group ist Ihr Partner für zukunftssichere Telekommunikationslösungen. Mit unseren Glasfaser- und Netzwerkinfrastrukturen bringen wir Unternehmen und Privatkunden in die digitale Zukunft. Unser Team aus erfahrenen Experten sorgt für Planung, Ausbau und Betrieb leistungsstarker Kommunikationssysteme. Egal ob Glasfaser, Mobilfunk, Brandmelde,- und Einbruchmeldeanlagen, Netzwerk und Datentechnik oder maßgeschneiderte Lösungen – wir schaffen Verbindungen, die halten. Wir suchen zum nächstmöglichen Start: Bürokaufleute *, Call Center Agent*, Vertriebsinnendienst* für den Raum Eschenbach. *gilt für alle Geschlechter Wir bieten - Eine verantwortungsvolle Position mit hoher Eigenständigkeit und Entscheidungsfreiheit - Attraktive Vergütung sowie Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge - Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Gezielte Einarbeitung und Unterstützung durch ein engagiertes Team - Modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und digitalen Arbeitsprozessen - Offene Kommunikation und flache Hierarchien Ihre Aufgaben - Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden - Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen (Inbound/Outbound) - Unterstützung des Vertriebs bei Angebots-, Auftrags- und Vertragsabwicklung - Erstellung, Pflege und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen und Kundendaten - Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Planung, Bau, Technik) - Terminvereinbarung und -koordination mit Kunden, Partnern und Dienstleistern - Aktive Mitwirkung bei Vertriebsaktionen und Kundenbindungsmaßnahmen - Pflege von CRM- und ERP-Systemen sowie Dokumentation aller Kundenkontakte - Reklamations- und Beschwerdemanagement inkl. Lösungsfindung - Unterstützung bei der Abrechnung, Rechnungsprüfung und administrativen Tätigkeiten - Allgemeine Büro- und Verwaltungstätigkeiten im Vertriebsumfeld Das bringen Sie mit: Fachliche Qualifikationen: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) - oder vergleichbare Qualifikation / relevante Berufserfahrung im Call Center oder Vertriebsinnendienst - Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Inbound & Outbound) - Grundkenntnisse im Vertriebsumfeld sowie in der Auftrags- und Angebotsabwicklung - Idealerweise Branchenkenntnisse in Telekommunikation, Glasfaser-/Kupfernetzen oder Schwachstromsystemen - Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) - Erfahrung mit CRM- und/oder ERP-Systemen von Vorteil - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil Persönliche Kompetenzen: - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Kommunikationsstärke und freundliches, professionelles Auftreten - Vertriebsaffinität sowie Freude am Umgang mit Kunden - Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Organisationsgeschick und gutes Zeitmanagement - Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft - Belastbarkeit und souveräner Umgang mit anspruchsvollen Gesprächssituationen - Arbeitsweise & Mindset: - Lösungs- und ergebnisorientiertes Denken - Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein - Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft - Sicherer Umgang mit sensiblen Kunden- und Projektdaten Für eine einfache und zügige Bewerbung nutzen Sie bitte den Bewerber-Button oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [email protected] ( [email protected] ) Bei Fragen zur Stelle stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +49 9645 3539975 (tel:+49%209645%203539975) zur Verfügung Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass Ihre Beiträge bei uns einen echten Unterschied machen werden. In unserer Firma zählt jeder Einzelne und wird geschätzt. Sie sind nicht nur eine Nummer, sondern ein wichtiger Teil unseres Teams.