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ENVEA ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich der Umwelt- und Industrie-Messtechnik, Analyse und Überwachung. Seit seiner Gründung im Jahr 1978 entwickelt, produziert und vertreibt ENVEA Geräte zur kontinuierlichen Messung der Luftqualität, von Emissionen und Industrieprozessen sowie Software zur Datenverarbeitung. Als echtes Aushängeschild der französischen Industrie und technologischer Pionier hat ENVEA im Laufe seiner Geschichte den Umweltschutz und nachhaltige Innovationen in den Mittelpunkt der Entwicklung seiner Messinstrumente, seiner Strategie und seiner grundlegenden Werte gestellt. Responsabilités Rattaché(e) au Service Clients de notre société, vous êtes un(e) véritable expert(e) des technologies Spectromètre FTIR liées au contrôle des émissions gazeuses. A ce titre, vous êtes en charge d’assurer le support technique auprès des clients internes et externes sur un périmètre France et International. Pour cela, vos principales missions consistent à : • Apporter des réponses aux interrogations techniques d’exploitation et d’entretien du matériel ; • Traiter les demandes particulières, apporter une expertise au client ; • Prévenir les difficultés que pourront rencontrer les utilisateurs ; • Dispenser les formations techniques aux produits auprès des clients et collaborateurs ; • Effectuer des mises en service ; • Apporter les solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais ; • Prioriser les interventions selon le degré d’urgence ; • Participer au support téléphonique ; • Accompagner l’intégration des produits dans des solutions complètes proposées et vendues par le groupe ; • Assurer le suivi des gammes de maintenance. Profil Titulaire d’un BAC+2 de type CIRA ou Mesures Physiques, vous avez poursuivi vos études dans ces domaines. Vous disposez d’une expérience significative dans le support technique. Vous êtes orienté(e) vers la relation clients, possédez une aisance relationnelle et savez prioriser vos interventions. La connaissance du milieu de l’incinération serait un plus. La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste. Conditions de travail • CDI Temps plein • Statut Cadre en forfait jours • Poste basé à Poissy (78) • Déplacements ponctuels en France et à l'international • Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine Rémunération • Salaire selon expérience • Bonus variable contractuel • Système d'augmentation Avantages • Intéressement / Participation • Prise en charge du transport quotidien • Système de restauration collective • RTT