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Objetivo: Garantizar que los equipos de los clientes internos y externos se encuentren en óptimo funcionamiento de acuerdo a las especificaciones del fabricante y las reglamentaciones locales Funciones Área de Responsabilidades: Formación Y /O Experiencia Requerida: • Realizar los servicios técnicos según los procedimientos de cada proveedor. • Asistir a las capacitaciones y/o entrenamientos programados por la organización o proveedores dentro y fuera del país  que fortalezcan su perfil y a las cuales es invitado. • Evaluar y verificar  la condición del equipo antes de su entrega ( si aplica) • Brindar asesoría técnica personal y telefónicamente las 24 horas (de acuerdo a disponibilidad) al cliente externo, para atender reporte de daños, mediante el servicio de Call Center. • Atención y ejecución a las  llamadas de los clientes hasta la solución del problema. • Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia. • Realizar instalaciones y mantenimientos de equipos. • Llenar documentación correspondiente al servicio que realice y entregarlos oportunamente al encargado para la actualización del sistema. • Dar seguimiento a los reportes de servicio técnico, acerca del estado de los equipos. • Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos para cumplir con los contratos de compra-venta. • Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas   sobre las condiciones y guías para la instalación. • Notificar al grupo de Especialistas de aplicación necesidades de asesoría en los dispositivos médicos y/o reactivos que requiera atención oportuna por su riesgo en el inadecuado funcionamiento de los equipos • Brindar apoyo a los clientes internos en los aspectos técnicos y operación básica del equipo. • Brindar servicio técnico al interior del país según necesidades del cliente interno y externo. • Consultar con las fábricas el número de partes, los posibles daños y la asesoría técnica de los equipos. • Investigar y estudiar la literatura de los equipos para brindar alternativas de solución a los daños reportados por los clientes. • Mantener actualizados los registros de las actividades técnicas realizadas como medidas de control. •  Justificar y documentar el uso del adelanto de dinero en la solicitud de viáticos. • Completar el Reporte de Gastos en base a los lineamientos del instructivo. • Elaborar y entregar informes al líder del área y/o al Gerente de Servicio cuando estos lo requieran sobre el desempeño de un dispositivo médico. • Notificar por escrito al supervisor inmediato las irregularidades que se detecten en asuntos éticos para que se tome la decisión pertinente. • De ser necesario realizar la lectura de planos de diseño, para verificar que se cumplan todas las especificaciones correspondientes para la instalación y viabilidad de los equipos. • Dar entrenamiento al equipo interno del departamento. • Realizar labores administrativas y archivo de la documentación que se genere. • Atender los equipos en comodato de acuerdo al procedimiento de Servicio Técnico de la empresa. • Dar seguimiento a que se efectúen los movimientos de inventario solicitados por los ingenieros en sus bodegas de consignación (cuando las tengan). • Solicitar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega. • Controlar el manejo del inventario de las piezas y realizar el respectivo reporte. • Solicitar requisiciones para pedidos de stock, materiales y piezas de reparación con el fin de brindar un servicio adecuado. • Notificar al Administrador de SDI cuando requiera utilizar un dosímetro electrónico. • Registrar la dosis de radiación medida por el dosímetro (para el grupo de SDI) Formación Académica: • Titulo Universitarios en Ingeniería en electromedicina o en electrónica. • Experiencia mínima de 2 a 5 años en mantenimiento preventivo y correctivo de equipo médico. • Inglés intermedio • Pasaporte y Visa Americana al día. • Vehiculo y licencia al día • Debe tener experiencia en equipos médicos de al menos 2-5 • La posición requiere hacer tiempo de disponibilidad rotativa. Beneficios: • Plan celular corporativo • Seguro privado de salud y vida • Mantenimiento anual de vehiculo • Gasolina mensual. "Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"