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Zur Verstärkung unseres ICT\-Teams suchen wir per sofort eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als ICT\-Support Spezialist L1/L2 (m/w/d). Allein oder gemeinsam mit einer zweiten Fachperson übernehmen Sie die Verantwortung für einen reibungslosen ICT\-Betrieb und gewährleisten eine professionelle Betreuung unserer Mitarbeitenden.   ICT\-Support Specialist L1/L2 (m/w/d) \- Jobsharing möglich   Ihre Aufgaben   Verantwortung für den First\- und Second\-Level\-Support gemäss Servicekatalog – ohne Pikettdienst   Bearbeitung von Supportanfragen sowie enge Zusammenarbeit mit dem ICT\-Team und externen Dienstleistungspartnern   Unterstützung bei Rollouts, Wartungsarbeiten sowie System\- und Client\-Migrationen   Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen, Microsoft\-365\-Lizenzen sowie Zugriffsrechten   Installation, Konfiguration und Betreuung der Client\- und Workplace\-Umgebung   Analyse, Koordination und Eskalation komplexer Incidents und Requests an den Third\-Level\-Support   Erstellung und laufende Pflege von ICT\-Dokumentationen und Wissensdatenbanken   Mitarbeit in ICT\-Projekten sowie Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitenden   Betreuung des ICT\-Lagers sowie der Test\- und Laborumgebung   Ihr Profil   Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ (Fachrichtung Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder eine vergleichbare Ausbildung   Mehrjährige Berufserfahrung im ICT\-Support in eine vergleichbare Position   Fundierte Praxiserfahrung in einer vielseitigen Microsoft\-Systemlandschaft (Windows\-Clients, Microsoft 365, Intune, Azure/Entra ID, Server, Netzwerk, Drucker, Telefonie, Storage sowie Cloud\-Dienste)   Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ösischkenntnisse sind von Vorteil   Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise   Analytisches Denkvermögen, hohe Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein   Freude an der Zusammenarbeit im Team und an der kontinuierlichen Verbesserung von ICT\-Prozessen   Kenntnisse von Geschäftsprozessen in einem Industrieunternehmen sind von Vorteil   Microsoft\-, ITIL\- oder ITSM\-Zertifizierungen sind von Vorteil   Führerausweis Kategorie B ist von Vorteil   Jobsharing – gemeinsam erfolgreich   Diese Position eignet sich auch für Jobsharing. Zwei qualifizierte Fachpersonen teilen sich die Verantwortung, koordinieren ihre Aufgaben eigenständig und sorgen gemeinsam für eine hohe Servicequalität. Das Modell bietet Flexibilität, fördert den Wissenstransfer und schafft eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.   Interessiert?   Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!   Klicke jetzt gleich auf «Bewerben» ! jpid055333bjm jit0727jm jiy26jm