Job Opportunities API

In deze sleutelrol neem je de eindverantwoordelijkheid over zowel de customer service als de warehouse- en transportactiviteiten. Je stuurt een team van ongeveer 10 medewerkers aan Correcte en tijdige verwerking van klantorders Coördineren van klachtenbehandeling en opvolging Uitbouwen van een klantgerichte en professionele dienstverlening Fungeren als centraal aanspreekpunt voor operationele vraagstukken Eindverantwoordelijkheid over het magazijn en de dagelijkse werking Coördineren van transportplanning en leveringen Opvolgen van logistieke KPI's en operationele prestaties Onderhandelen en afsluiten van overeenkomsten met transporteurs Analyseren en optimaliseren van bestaande processen Verhogen van efficiëntie binnen orderverwerking en logistiek Implementeren van verbeterinitiatieven en best practices Must haves Bachelor- of masterdiploma Minstens 10 jaar relevante ervaring binnen customer service, logistiek en/of warehouse management Ervaring met het aansturen van teams Sterk analytisch vermogen en procesmatig inzicht Hands-on ingesteldheid gecombineerd met strategisch denkvermogen Sterke communicatieve vaardigheden Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels Nice to haves Kennis van Duits Ervaring met ERP-systemen Ervaring met Microsoft Dynamics Business Central Ervaring binnen een productie- of bouwgerelateerde omgeving