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Unisciti a noi come Help Desk Specialist ! 📍 Sede: Milano/Caserta/Bologna/Empoli 💼 Contratto: Full time, assunzione diretta, tempo indeterminato - CCNL COMMERCIO 💰 Retribuzione: 30.000-40.000 🎁 Welfare 🍽️ Buoni pasto: 8€ 🏡 Smart Working: Ibrido L’offerta è rivolta in via prioritaria a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99. Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.500 persone in 16 Paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia reciproca e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e attento alle diversità. Promuoviamo una cultura basata su pari opportunità, rispetto e valorizzazione delle unicità, riconoscendo l’inclusione come leva fondamentale per l’innovazione e la crescita. Se stai cercando un luogo dove esprimere liberamente chi sei, stai leggendo l’annuncio giusto! 🔎 Chi stiamo cercando? Per le nostre sedi di Milano, Caserta, Bologna, Empoli siamo alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Help Desk Specialist , appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 . L’inserimento avverrà all’interno di un team strutturato, in un contesto che promuove collaborazione, supporto e sviluppo delle competenze. 🔹 Cosa farai? La persona selezionata verrà inserita nel team di supporto Microsoft Dynamics 365 Business Central occupandosi della gestione ticket (Help Desk) e di attività di manutenzione e piccola evolutiva sui sistemi dei clienti (Application Management Services - AMS). Entrerai a far parte di team dinamici e interdisciplinari, occupandoti di: Gestione e risoluzione dei ticket di assistenza funzionale su Business Central, nel rispetto degli SLA. Supporto agli utenti su moduli Finance, Logistica, Acquisti/Vendite, Magazzino e Produzione. Configurazione, piccole personalizzazioni e test funzionali nell'ambito dei contratti AMS. Supporto agli aggiornamenti di piattaforma e formazione agli utenti chiave dei clienti. Caratteristiche e requisiti richiesti Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) Conoscenza funzionale di Microsoft Dynamics 365 Business Central (o NAV) su almeno un'area di processo Buona comprensione dei processi amministrativi/logistici aziendali Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente Buona conoscenza della lingua inglese Gradita, ma non indispensabile, esperienza pregressa in ruoli di assistenza o consulenza ERP Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni Cosa troverai da noi 🔵Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! 💡Innovazione Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. 📈 Crescita e formazione  Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai. Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattan