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Help Desk H24 Supporta utenti e infrastrutture IT garantendo continuità operativa in un servizio attivo 24/7! Vuoi entrare nel mondo IT e crescere in un contesto strutturato e dinamico? Continua a leggere! Stiamo cercando una persona per il ruolo di Help Desk H24 per la Business Unit 7 Circle di Var Group, dedicata alla trasformazione digitale delle imprese 🚀 📍 Sede: Bologna – Via Larga 31 🕒 Modalità: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi) 📄 Contratto: Tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato – CCNL Commercio, part time 30h settimanali 💰 Pacchetto retributivo: RAL €17.400 | maggiorazioni turni | welfare aziendale | buoni pasto €8/gg Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi. Se vuoi entrare in un contesto dinamico e iniziare un percorso di crescita in ambito IT, potresti essere nel posto giusto 🚀 Cosa farai Entrerai a far parte del Digital Operation Center, occupandoti del supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro. • Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti • Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA • Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi • Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche • Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT • Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità Potresti essere la persona giusta se ✔️ Sei disponibile a lavorare su turni H24 (6.30-12.30; 12.30-18.30; 18.30-24.30; 24.30-6.30) ✔️ Hai interesse per il mondo IT e il supporto tecnico ✔️ Sei preciso/a e orientato/a al servizio ✔️ Ti piace lavorare in team e imparare Competenze richieste • Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office • Familiarità con Active Directory e gestione utenti • Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro • Esperienza o familiarità con O365 e file server • Buona conoscenza della lingua inglese • Diploma tecnico o laurea in ambito informatico ➕ Nice to have • Conoscenza base di networking • Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux • Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk Cosa troverai da noi 🔵 Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone sono protagoniste, contribuiscono, prendono iniziativa e portano il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto! 💡 Innovazione Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. 📈 Crescita e formazione Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo. La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te. 🌈 Inclusione Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale. Parità di accesso e accomodamenti: Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle opportunità. 👉 Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!