Gruppchef till Servicedesk
POLISMYNDIGHETEN
| Company | POLISMYNDIGHETEN |
| Category | Hospitality |
| Location | SE |
| Remote | — |
| Employment | Full-time |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 5 Aug 2026 |
| Last verified | 8 Aug 2026 |
| Source | Public employment agency (eures) |
Description
IT-avdelningens främsta uppgift är att tillhandahålla IT-tjänster till hela Polismyndigheten. IT-avdelningen en viktig del av det brottsförebyggande och brottsbekämpande arbetet och it är ett av de viktigaste verktygen för att effektivisera polisen och öka kvaliteten i polisarbetet. IT-avdelningen utvecklar och moderniserar polisens it och myndigheten satsar mycket på att stärka avdelningen med ny specialistkompetens och den senaste teknologin till nytta för medborgarna och medarbetarna i den polisiära verksamheten. Sektionen Servicedesk är en del av enheten IT-kundservice och ansvarar för första linjens it-support till användare både inom och utanför Polismyndigheten, liksom viss koordinering av stora incidenter. Verksamheten är i gång dygnet runt. Sektionen består av cirka 55 medarbetare indelade i fyra grupper. Arbetsuppgifter Som gruppchef för en grupperna på Servicedesk leder, samordnar och följer du upp din grupps arbete och resultat, med arbetsmiljö- och personalansvar. Du rapporterar till sektionschefen samt ingår i sektionens ledningsgrupp tillsammans med övriga gruppchefer, där ni tillsammans ansvarar för att uppdrag genomförs samt för att driva myndighetens förändrings- och utvecklingsarbete med särskilt fokus på att utveckla supportverksamheten. Som gruppchef företräder du hela Polismyndigheten både internt och externt samt arbetar för att stärka förtroendet för polisverksamheten. Att vara chef och ledare inom Polismyndigheten innebär att skapa trygghet och bygga förtroende genom att utöva ett uppriktigt, modigt och lyhört ledarskap med tillit till andras kompetens och förmåga. Som chef driver du utveckling genom att inspirera och uppmuntra till reflektion och återkoppling på ett sätt som utgår från att vi följer lagen och behandlar människor lika. Du skapar förutsättningar och verkar för goda relationer som bidrar till att vi agerar tillsammans utifrån vad som är bäst för medborgarna och uppdraget som helhet. Kvalifikationer Detta är en möjlighet för dig som har: minst sex månaders sammanhängande erfarenhet av att ha arbetat som chef med personalansvar i närtid erfarenhet av aktuellt verksamhetsområde för funktionen relevant examen/utbildning alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig erfarenhet av att ha lett förändrings- och utvecklingsarbeten goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift svenskt medborgarskap Vi ser det som meriterande om du utöver detta även har: ingått i ledningsgrupp eller motsvarande ledningsforum erfarenhet av att leda andra mot uppsatta mål och resultat erfarenhet av att leda arbete inom IT-kundsupport, alternativt annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig chefs- och ledarskapsutbildning erfarenhet av att arbeta i enlighet med metodiken ITIL, alternativt annan erfarenhet som bedöms likvärdig erfarenhet av arbete i en stor IT-organisation När vi anställer kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper och ledarskapsförmågor. Som grund för den bedömningen ligger Polismyndighetens ledarkriterier. Ledarkriterierna anger en beskrivning av ett önskvärt ledarskap inom Polismyndigheten och omfattar följande förmågor: analys och helhetssyn mål och resultat utveckling och förändring social säkerhet muntlig och skriftlig kommunikation skapa delaktighet och motivation Läs mer om ledarkriterierna https://polisen.se/ledarkriterier / (om inte länken är klickbar kopiera och klistra in länktexten i din webbl�