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Cerchiamo una persona con spiccata attitudine al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali, da inserire come Addetto/a gestione clienti presso un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata nella zona di Pavia. Lavorerai nell'area front office del negozio, a diretto contatto con la clientela e con i reparti interni. Nel nostro team ti occuperai di accoglienza, ascolto e assistenza ai clienti durante l'esperienza di acquisto, gestione di resi, reclami e richieste informative, aggiornamento delle anagrafiche e dei dati sui sistemi gestionali del punto vendita, coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per la corretta evasione di ordini e richieste. Affiancamento operativo previsto nei primi giorni per ambientarsi con procedure e strumenti del negozio. Cerchiamo una persona precisa, paziente, con naturale predisposizione al dialogo e capacità di lavorare sotto pressione nei momenti di maggiore affluenza. Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • aperto anche a chi è alla prima esperienza • buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali di base • capacità di gestione di reclami e situazioni critiche con tono professionale • attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali su turni • Buoni pasto per ogni giornata lavorata • Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani, con riposo settimanale • Formazione continua retribuita su prodotti, procedure e strumenti • Convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti • retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili, CCNL Commercio Disponibilità immediata, per copertura di una posizione stabile nel punto vendita. Orario giornaliero su 5 giorni con turni distribuiti dal lunedì alla domenica, riposo settimanale garantito. Sede di lavoro: Pavia.