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Poste et missions Rejoignez nos équipes en intégrant notre Agence EDI située au siège (Paris 13ème). Vous prendrez en charge l'ensemble des demandes d'assistance de nos clients professionnels et entreprises et leur accompagnement sur les flux télétransmis et solutions de télétransmission. Vos principales missions seront : - le traitement des appels entrants, clients et conseillers de la Banque - la gestion des demandes écrites sur l'assistance client et le suivi des demandes - l'assistance sur les flux télétransmis en anomalie - la gestion des certificats numériques Certeurope et 3SKEY Vous avez envie de connaitre une nouvelle expérience, au sein d'un établissement bancaire « proche et engagé » ? Idéalement de formation supérieure (type Bac+2), vous disposez d'une première expérience professionnelle dans le domaine des Flux-EDI qui vous aura permis de développer votre sens de l'organisation et votre rigueur. Votre relationnel et vos qualités humaines vous permettent de vous intégrer rapidement à une équipe ou un groupe de travail. Qualités requises : - appétence sur les sujets techniques et sur le paramétrages applicatifs - sens de la relation client et goût du contact téléphonique - Qualité d'écoute, d'analyse et de synthèse Si vous vous reconnaissez, n'attendez plus pour nous faire parvenir votre cv !