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L’ISFB est le Centre de compétences et de carrière pou   Gestionnaire de formation   L’ISFB est le Centre de compétences et de carrière pour les banques et instituts financiers en Suisse romande. L’Institut propose des services spécifiques au domaine de la banque et de la finance en matière de Formation continue, Certifications, Développement de carrière et Rayonnement du réseau. Créé en 1987 sous la forme d’une association professionnelle à but non lucratif et reconnue d’utilité publique, l’ISFB regroupe à ce jour plus de cinquante établissements du secteur bancaire et financier à travers la Suisse romande.   Pour répondre à l'augmentation de nos volumes d'activité, nous sommes à la recherche d'un/e   Gestionnaire de formation (60%)   Votre mission   Au cœur des opérations de l'association professionnelle destinée à la formation et au développement des compétences des banquiers, vous assurez la coordination, l’organisation et le suivi opérationnel des produits et services de l’ISFB sur l’ensemble de leur chaîne de valeur.   Véritable interface entre les intervenants, les participants et les équipes internes, vous contribuez activement à garantir une expérience de qualité, fluide et professionnelle, en ligne avec les standards d’excellence du secteur bancaire suisse.   Les tâches principales   Assurer la gestion opérationnelle des produits attribués   Maîtriser les produits sur l’ensemble de leur chaîne de valeur   Garantir une polyvalence entre les différents produits du catalogue   Planifier et organiser les sessions de formation ainsi que les services associés   Coordonner les intervenants et les participants et assurer le suivi administratif   Contribuer à l’optimisation de la production des produits   Appliquer les standards qualité internes et externes   Fournir un conseil de premier niveau par téléphone et par e\-mail à une clientèle grand public   Votre profil   Formation académique de niveau bachelor (droit, économie, sciences)   Excellente rigueur administrative   Sens élevé de l’organisation et des priorités   Capacité de coordination et forte polyvalence   Orientation qualité, précision et fiabilité   Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite   Français langue maternelle et anglais niveau C1   Expérience secteur bancaire: un avantage certain   Conditions   Travail sur site, 3 jours par semaine à définir jpidbd02e90jm jpit0832jm jpiy26jm