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Type de recrutement : ‎ CDI ‎ Domaine de compétences : Services aux particuliers ‎ Ville : Marseille ‎ Département : Bouches-du-Rhône ‎ Description du poste: ‎ GESTION DE DOSSIERS DE SURENDETTEMENT • Traiter l’instruction préalable du dossier de surendettement pour présentation à la Commission • Établir l’état détaillé des dettes • Élaborer et valider les mesures imposées et/ou le plan conventionnel • Accompagner les usagers et les créanciers sur les dossiers de surendettement • Contribuer aux travaux liés à la tenue de la Commission de surendettement • Remonter les dysfonctionnements détectés RELATION AVEC LE PUBLIC • Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, téléphone et courrier) • Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque • Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain • Participer aux actions d’éducation financière des publics ‎ Profil recherché: ‎ • Bac +2 minimum ( bancaire, social, juridique ...) ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ La Banque de France est une institution socialement responsable ,  attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées. Contactez nos ambassadeurs My job glasses