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Exclusivement dédiée à l'Aéronautique depuis 60 ans, DELAGE AERO INDUSTRIES est spécialisée dans la réalisation d'ensembles chaudronnés, mécano-soudés, de canalisations rigides, prêts au montage de moteurs d'avions, ainsi que dans la fabrication de pièces de structures (tuyères, conduits d'air en titane). Ses principaux savoir-faire sur machines CN utilisent des centres d'usinage, des tours, des rectifieuses, du cintrage, le soudage TIG et plasma, le soudage orbital ou sous-atmosphère inerte. La société DELAGE AERO INDUSTRIES est certifiée ISO 9001, EN 9100 et NADCAP Radiographie, Ressuage et Soudure. Vos missions Nous recherchons un(e) GESTIONNAIRE ADV (H/F). Vos missions seront les suivantes : • Gestion d’un portefeuille clients distributeurs et filiales • Saisie/import des commandes • Contrôle et validation de l’intégration conforme des commandes dans le système (prix, remise, incoterm) • Valider les commandes au travers les AR • Coordination avec les services achats et production pour la gestion des stocks, des ruptures et délai de réapprovisionnement • Création des bons de livraisons et suivi des expéditions • Suivi administratif et financier des clients • Gestion des prévisions de commande • Suivi du portefeuille avec les clients (calls, points hebdos…) • Mesure de performance avec les clients (OTD, DOD, ScoreCard…) • Piloter les projets clients (en lien avec Chef de projet interne) • Etablir et suivre les indicateurs de performance OTD, commerce. Etablir et suivre le budget ventes et le plan moyen terme. • Etablir les statistiques pertinentes pour faire progresser l’entreprise dans sa connaissance du marché et de sa place dans ce marché. • Suivi des règlements des factures clients et du compte factorGestion d’un portefeuille clients distributeurs et filiales • Saisie/import des commandes • Contrôle et validation de l’intégration conforme des commandes dans le système (prix, remise, incoterm) • Coordination avec les services achats et production pour la gestion des stocks, des ruptures et délai de réapprovisionnement • Transmission des commandes en logistique et suivi des expéditions • Suivi administratif et financier des clients • Gestion des prévisions de commande Vos compétences De formation Bac+2/+3 (type DUT, BTS, Licence) en Management Commercial et Relation Clients. Une expérience de 5 ans minimum est nécessaire pour le poste. CONNAISSANCES REQUISES : • Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats • Bonne gestion des règles et gestion commerciale • Connaissance des procédures de fonctionnement du service ainsi que des documents s’y afférents • Connaissance des normes des clients aéronautiques • Connaissance des ERP, en particulier HELIOS • Maitrise de l’anglais