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Inhaltlich geht es um: • Koordination und Sicherstellung eines professionellen Ablaufes an der Hotelrezeption, von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rechnungserstellung • Empfang, sowie individuelle, professionelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Besucher:innen • Check-in / Check-out • Reservierungsannahme und –Bearbeitung • Führen der Empfangskasse • Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement • Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Backoffice • Kommunikation, Koordination und Informationsaustausch mit allen Unternehmensbereichen Das bringst Du mit: • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption wünschenswert) • Perfekte Deutschkenntnisse • Gute Kenntnisse der englischen Sprache • Flexibilität und gastorientiertes Handeln mit hoher Einsatzbereitschaft • Gute PC-Kenntnisse • Idealerweise Kenntnisse in Opera + Resaweb • Gepflegtes Äußeres und ein exzellentes Auftreten • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein Die Anstellung erfolgt nach den Bestimmungen des Entgelttarifvertrages für das Hotel- und Gaststättengewerbe des Landes NRW. Die Stelle ist unbefristet und ab sofort zu besetzen. Die Ausschreibungsfrist endet am 31.08.2026 Wir konnten Dein Interesse wecken? Bitte bewirb Dich über unsere Unternehmenswebsite.