Front Office Manager/in (m/w/d)
Swisspersonal
| Company | Swisspersonal |
| Category | Operations & Admin |
| Location | null |
| Remote | — |
| Employment | Not stated |
| Level | Manager |
| Salary | Not stated by the employer |
| First seen | 3 Aug 2026 (the employer did not state a posting date) |
| Last verified | 8 Aug 2026 |
| Source | The employer's own careers page (company_site) |
Description
Ihr neuer Arbeitgeber
Im Auftrag unserer Kundin, einem gut etablierten und familiengeführten Privathotel im 4-Sterne-Segment, befinden wir uns auf der Suche nach einer engagierten und führungsstarken Persönlichkeit für die Leitung der Réception. Stellenprofil
• Führung und Organisation des Empfangsteams inklusive Einsatzplanung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front-Office-Bereich
• Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste
• Verwaltung von Reservationen und Kontingenten
• Schulung und Entwicklung des Teams
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Direktion
• Reklamationsmanagement mit lösungsorientiertem Vorgehen
• Pflege der Gästedaten im PMS (vorzugsweise Protel) Anforderungen
• Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung an der Hotelréception, idealerweise mit Führungserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware, idealerweise Protel
• Organisationsgeschick, Teamführung und hohe Kundenorientierung
• Belastbarkeit, Flexibilität und professionelles Auftreten Sprachen
D = sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift, E = gute Kenntnisse in Wort und Schrift Eintritt