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• Das Unternehmen ist ein Dortmunder Energieversorger Ihre Vorteile: • Flexible Arbeitszeiten • 39 Stundenwoche • Ab sofort zur befristeten Einstellung bis zum 31.12.2026 • 30 Tage Urlaub Ihre Aufgaben: • Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen (privat & Geschäftskunden) im Forderungsmanagement • Prüfung von Bonität, Vertragsverhältnissen und Forderungsrisiken • Einleitung von Mahn-, Sperr-, Raten- und Stundungsprozessen • Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Inkasso, Zahlungsabsprachen) • Pflege von Mahnlisten, Kontenklärungen, Umbuchungen und Abschlagsanpassungen • Eigenständige Steuerung des Sperrcockpits inkl. Prüfung der Sperrfähigkeit • Koordination mit internen Fachbereichen, Sperrdienstleistern, Inkasso und gerichtlichem Forderungsmanagement • Zusammenarbeit mit Jobcentern, Ämtern für Wohnraumsicherung und Schuldnerberatungen • Vorbereitung und Übergabe von Fällen an das gerichtliche Forderungsmanagement Ihre Qualifikationen: • Fundierte Kenntnisse im vorgerichtlichen Forderungsmanagement, insbesondere in Mahn-, Sperr-, Raten- und Stundungsprozessen • Sicherer Umgang mit Bonitätsprüfungen (z. B. Schufa, Creditreform) sowie Bewertung von Forderungsausfallrisiken • Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen im Energierecht, der Grundversorgungsverordnung (GVV) und im Schuldnerschutz • Erfahrung in der Kontenklärung, Rechnungsprüfung, Abschlagsanpassung und Forderungssicherung • Fähigkeit zur rechtssicheren Vorbereitung von Fällen zur Übergabe an das gerichtliche Forderungsmanagement oder externe Inkassodienstleister Über Hays: Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.