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Deine Mission Gestalte mit uns die Verbindung zwischen Cloud und Infrastruktur! Als Field Service Specialist sorgst Du dafür, dass unsere Cloud-Lösungen auch beim Kunden zuverlässig funktionieren. Du bist technische Ansprechperson für komplexe Onsite-Einsätze, begleitest Infrastrukturprojekte und stellst sicher, dass Endgeräte, Netzwerke, und lokale Systeme optimal mit unseren Cloud-Services zusammenspielen. Deine Aufgaben • In Deiner Rolle übernimmst Du die Durchführung anspruchsvoller Field-Service-Einsätze bei Kunden und an Unternehmensstandorten. • Du kümmerst Dich um die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen, Peripherie, Netzwerkkomponenten und lokalen Infrastrukturlösungen. • Darüber hinaus integrierst Du lokale IT-Umgebungen in moderne Cloud- und Hybrid-Cloud-Architekturen und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und Infrastrukturmodernisierungen. • Du analysierst und behebst komplexe Hardware-, Software- und Netzwerklösungen im 2nd-Level-Umfeld und führst technische Health Checks sowie präventive Wartungsarbeiten durch. • In enger Zusammenarbeit mit den Cloud Engineers, Network Engineers und dem Service Desk stellst Du eine nachhaltige Fehleranalyse sicher. • Die Dokumentation von Lösungen, Changes und technischen Standards sowie die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich. Dein Profil • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation. • Mehrjährige Erfahrungen im Field Service, Systems Engineering oder technischen IT-Support von Vorteil. • Erfahrungen im Client-Management sowie mit Endpoint-Management-Lösungen. • Gute Kenntnisse in LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN. • Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller von Vorteil. • Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen (z.B. Microsoft Azure) und hybrider IT-Architekturen. • Vorerfahrungen mit IT-Service-Management Prozessen (z.B. ITIL). • Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke Lösungsorientierung. • Kommunikationsstärke sowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern. • Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B. Deine Aussichten • Familiäres Team mit freundlichen Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie. • Lebendiges Büro mit guter ÖPNV-Anbindung Richtung Münster und Steinfurt sowie Parkmöglichkeiten. • Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus. • Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen. • Vielseitige Benefits, wie Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben. • Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte. Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereplattform! Für Fragen steht Dir Jörn Ochel unter [email protected] gern zur Verfügung. Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!