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Kommunikationstrainer / Fachtrainer (m/w/d) Arbeitsort: Brandenburg an der Havel Eintritt: So schnell wie möglich Arbeitsmodell: Hybrid – 3 Tage vor Ort, 2 Tage Homeoffice möglich Gehalt: Nach Qualifikation Unterkunft: Unterstützung bei der Unterkunftssuche wird angeboten Für ein innovatives Unternehmen im Bereich Kundenservice und Kundendialog suchen wir einen erfahrenen Kommunikationstrainer (m/w/d), der Freude daran hat, Mitarbeitende fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen verbindet moderne Technologien mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur und setzt auf zukunftsorientierte Trainingskonzepte sowie den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Assistenzsystemen. Ihre Aufgaben • Planung, Durchführung und Nachbereitung von Kommunikations- und Fachtrainings • Onboarding sowie Qualifizierung neuer Mitarbeitender • Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings inklusive Feedbackgesprächen • Vermittlung moderner Gesprächsführung sowie kundenorientierter Kommunikation • Unterstützung der Mitarbeitenden beim professionellen Einsatz moderner KI-Tools im Arbeitsalltag • Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsunterlagen und Schulungskonzepten • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung von Trainings- und Serviceprozessen Ihr Profil • Erfahrung als Kommunikationstrainer, Fachtrainer oder Coach – idealerweise im Callcenter- oder Kundenserviceumfeld • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie didaktisches Geschick • Hohe Sozialkompetenz, Empathie und Motivationsfähigkeit • Interesse an modernen Technologien und Offenheit gegenüber KI-gestützten Anwendungen • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Sicherer Umgang mit MS Office bzw. Microsoft 365 Das erwartet Sie • Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum • Mitarbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Unternehmen • Aktive Mitgestaltung innovativer Trainings- und Entwicklungsprozesse • Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen • Hybrides Arbeitsmodell mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen Homeoffice • Unterstützung bei der Unterkunftssuche • Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [[email protected]](https://mailto:[email protected]) Betreff: KD 128