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Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. Für unsere AOK-Bezirksdirektion Rhein-Neckar-Odenwald suchen wir für den Fachbereich Einnahmemanagement am Standort Mannheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Fachkraft Forderungsmanagement (m/w/d) Aufgaben, durch die Sie weiterkommen • Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört die kundenorientierte und fachlich korrekte Bearbeitung von Ersatzleistungen und Erstattungsverfahren gegenüber Dritten. • Weiter sind Sie für die Bearbeitung von Unfallfragebögen und der Prüfung möglicher Ersatzansprüchen zuständig. • Sie bearbeiten Überzahlungen an Leistungserbringer, Rückforderungen im Bereich Pflegeversicherung und Rückforderungen an DRV. • Fallabschließend beraten Sie unsere Kund/-innen in Fragen zum Thema Unfallfragebogen und Ersatzleistungen. Fähigkeiten, die Sie einbringen • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation. • Ergänzend verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice. • Kunden- und Marktanforderungen erfassen Sie und setzen diese in Kundenlösungen um. • Sie kommunizieren vertrauenswürdig, selbstbewusst und einfühlsam. • Kundenbeziehungen gestalten Sie bewusst, aktiv und positiv. • In herausfordernden Situationen zeigen Sie sich belastbar und bringen Aufgaben erfolgreich zu Ende. Vorteile, die Ihren Alltag besser machen • eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit • die flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit • Sie profitieren von einer ansprechenden Vergütung zwischen 3.805,00 € und 4.533,00 € in Gruppe 6 BAT/AOK-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung). Und jetzt? Bitte richten Sie Ihre Bewerbung bis zum 19.08.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an die AOK-Bezirksdirektion Rhein-Neckar-Odenwald. Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie  ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Ansprechperson: Matthias Nagel 0711 2565-14826