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 Wir geben Möglichkeiten einen Sinn. BD ist eines der weltweit größten Medizintechnikunternehmen. Die Welt der Gesundheit voranzubringen ist unser Ziel, und das ist keine leichte Aufgabe. Es erfordert die Vorstellungskraft und Leidenschaft von uns allen, von Design und Entwicklung bis hin zur Herstellung und Vermarktung unserer Milliarden MedTech-Produkte pro Jahr – das Unmögliche zu betrachten und transformative Lösungen zu finden, die Träume in Möglichkeiten verwandeln. 

 Job Description Purpose:  You will execute Customer Order Management functions for Greater China internal and external customers. You will also work closely with business, distributors/end customers, internal customers, finance, and RA & supply chain to ensure timely delivery of goods. Lastly, you will support business objectives; deliver high level of service & performance and engage distributors or customers, facilitating information flow & providing support to the order fulfillment process. Key Responsibilities: • Execute and manage Order Processing transactions accurately and promptly, including Field Service Contracts billing. • Co-ordinate with Planning to ensure stock availability as required. • Co-ordinate with Finance to ensure credit release on time. • Co-ordinate with Logistics to ensure special instructions are received/ understood, as required. • Handle distributors/end customers order enquiries/complaints. • Run Open Order Status reports for distributors/end customers, Finance, Business as required. • Review new Customer Creation Form, and on-pass to Master Data Officer (MDO) to set up. • Co-ordinate distributors/end customers claims for shipping discrepancies ie damage, short shipment, over shipment, pricing etc. • Achieve Key Performance Indicators (KPI’s), Individual Impact Goals (IIG) and meet Development Plan. • Manage and facilitate the service level agreement applicable to Customer Interface. • Support service and customer priority strategies. • Support cost reduction and/ or process improvement initiatives. • Ensure processes and executions are in compliance with Sarbane Oxley (SOX), GDPMDS & other regulatory requirements. • Comply with all ISO 13485 requirements and BD policies. • Ensure a safe, healthy and environmentally-friendly workplace by observing Company's rules and procedures. Active involvement in prevention, elimination of potential safety hazards and participation in activities which promotes recycling, replacement and reduction of resource materials. • Regularly provides department team lead/manager with relevant information regarding activities, problems, issues related to Order Management Representatives and Specialists assigned accounts and tasks. • Provides training to new Order Management Representatives and Specialists. • Perform any other tasks as assigned. Required Skills and Knowledge: • Diploma or Degree order with a t least 3-4 years in Customer Order Management. • Highly customer & business oriented • A good team player with ability to work cross culture • Excellent interpersonal & communication skills • Flexible to work in different global time zones for meetings and calls • Fluent in English. Knowledge of other Asian languages an added asset • Proficiency   in Japanese (minimum JLPT N2; N1 preferred). Click on apply if this sounds like you! To learn more about BD visit: https://bd.com/careers Warum zu uns? Um Sinn in den Möglichkeiten zu finden, brauchen wir Menschen, die das große Ganze sehen und die menschliche Geschichte verstehen, die allem zugrunde liegt, was wir tun. Wir heißen Menschen willkommen, die Vorstellungskraft und Antrieb mitbringen, um uns dabei zu unterstützen, die Zukunft des Gesundheitswesens neu zu gestalten. Bei BD erwartet Sie eine Kultur, in der Sie lernen, wachsen und erfolgreich sein können. Wir glauben, dass wir schneller lernen, tiefer zusammenarbeiten und eine stärkere Kultur aufbauen, wenn Menschen persönlich zusammenkommen. Werden Sie Teil unseres Teams und genießen Sie eine Kultur, in der persönliche Zusammenarbeit Ihr Lernen, Ihren Fortschritt und Ihren Erfolg fördert. Weitere Informationen zu BD finden Sie unte r https://bd.com/careers . Becton, Dickinson and Company ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Glauben, nationaler Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaftsstatus, Familienstand, Lebenspartnerschaftsstatus, Familienstatus, sexueller Orientierung oder Identität, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Merkmalen, Behinderung, militärischem Status oder Veteranenstatus sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen bewertet. Required Skills Optional Skills . Primary Work Location MYS Kuala Lumpur - Jalan Kerinchi Additional Locations Work Shift