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Sobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 valores:  💚  O cliente é a razão O cliente é o motivo pelo qual existimos e só temos sucesso se ele tiver sucesso. ⚡  Cabeça de dono Fazemos o que é certo, do jeito certo, com responsabilidade e tecnologia para decidir melhor. 🎯  Direto ao ponto Profundidade para entender e simplicidade para resolver. 🤝  Excelência é um jogo de equipe Construímos um negócio de longo prazo, em time e com colaboração. ✨  Paixão em cada detalhe Fazemos com paixão, atenção aos detalhes e vontade de surpreender para ajudar o cliente a vencer.         O time de Consultor Stone:   Para alcançar o objetivo de impulsionar o crescimento dos empreendimentos de nossos clientes, iniciamos o nosso time como um piloto que se compromete a elevar continuamente nossa proposta de valor. O Consultor desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de pós-venda, garantindo um atendimento personalizado e inovador por meio dos canais mais adequados para cada cliente. A fim de construir um time dedicado a revolucionar o padrão de relacionamento com o cliente, buscamos profissionais apaixonados e empreendedores, prontos para desafiar o status quo e oferecer uma experiência com um diferencial competitivo no mercado.   Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno:  Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do  relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM.   As suas principais responsabilidades serão:  Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas; Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone);  Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações; Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos; Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time; Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes.   O que esperamos de você:  Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial;  Ensino Superior Cursando ou Completo;  Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B; Comunicação clara e eficiente; Proficiência em gestão de múltiplos canais;   Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time; Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva; Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor. O que aumenta as suas chances: Experiência com gestão de carteira; Ter experiência com CRM;  Compreensão sólida do negócio e do setor;