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Especialista em Customer Insights - Campinas/SP

Agibank
CompanyAgibank
CategoryData & Analytics
LocationCampinas
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelMid
SalaryNot stated by the employer
Posted16 Jul 2026
Last verified10 Aug 2026
SourceEmployer ATS (greenhouse)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Sobre nós Somos orgulhosamente brasileiros e populares, digitais sempre e presenciais quando o cliente quiser. Inovamos para dar acesso a serviços financeiros e oferecemos uma experiência que encoraja as pessoas a vencerem o hoje. Nossa razão de existir é clara: lutar por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.  E fazemos isso com disponibilidade, acolhimento e agilidade.  Nossa cultura, O Jeito Agi Viver pelo cliente Nosso principal ativo são os clientes. A empresa só existe se conseguir resolver suas dores, entregando produtos e experiências melhores que alternativas disponíveis no mercado.  Agir como empreendedor Quantas empresas você conhece que cobram espírito de dono do time? Muitas, né? Mas quantas delas possibilitam que as pessoas sejam de fato donas? E não se trata de dar essa oportunidade para poucos, mas de tornar isso possível para todos. No Agibank é assim, então aqui você age como dono porque já é dono ou porque sonha em ser o próximo. Crescer na jornada Nossa cultura é forte. Então, só faz sentido empreender aqui caso você se identifique muito com ela. Se você é uma pessoa fanática por resultado, tem pavor de zona de conforto, vive em eterna busca por conhecimento, prefere as coisas ditas direto ao ponto e quer estar rodeada de pessoas que também são assim, você vai curtir muito sua jornada aqui. Modelo de trabalho  Presencial • Campinas/SP  Nosso time de Clientes Responsável por desenhar e evoluir soluções que conectam as necessidades dos clientes com a estratégia do banco. Atua de ponta a ponta no ciclo de vida dos produtos, incluindo crédito, conta corrente, investimentos, meios de pagamento e canais. Combinando tecnologia, dados e visão de negócio, entrega jornadas completas, simples e seguras. É nessa diretoria que o presente se consolida e o futuro financeiro dos clientes ganha forma. Seus desafios para crescer na jornada   Identificar oportunidades de aquisição e expansão da base de clientes. Compreender fatores chave de ativação, engajamento e churn. Direcionar estratégias eficientes de ciclo de vida do cliente. Priorizar iniciativas com maior impacto financeiro. Apoiar decisões de negócio com análises e evidências sólidas. Melhorar a experiência do cliente ao longo de sua jornada. Fortalecer a capacidade analítica do time através de apoio técnico e disseminação de boas práticas. O que você precisa para se tornar um Agilizado?   Requisitos Experiência com ferramentas de IA generativa. Experiência sólida em análise de dados aplicada à tomada de decisão estratégica. Vivência em construção e evolução de KPIs de negócio. Habilidade em transformar dados em insights acionáveis para crescimento e retenção. Domínio de ferramentas como SQL, Power BI e Excel avançado. Experiência com automação de processos e eficiência operacional. Perfil protagonista com autonomia e orientação a resultados.  Experiência com linguagens como Python (Pandas, NumPy) para automações.  Familiaridade com metodologias orientadas a dados e melhoria contínua.  Capacidade de comunicar análises técnicas de forma executiva e recomendável.   Benefícios e facilidades Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, teleatendimento psicológico e médico gratuito, Totalpass, Vale-refeição e alimentação e Seguro de vida/auxílio-funeral; Maternidade e paternidade: auxílio-creche, licença-maternidade de 6 meses, licença-paternidade de 20 dias, VA/VR no período da licença;    Previdência privada; Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras e