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Waymo is an autonomous driving technology company with the mission to be the world's most trusted driver. Since its start as the Google Self-Driving Car Project in 2009, Waymo has focused on building the Waymo Driver—The World's Most Experienced Driver™—to improve access to mobility while saving thousands of lives now lost to traffic crashes. The Waymo Driver powers Waymo’s fully autonomous ride-hail service and can also be applied to a range of vehicle platforms and product use cases. The Waymo Driver has provided over ten million rider-only trips, enabled by its experience autonomously driving over 100 million miles on public roads and tens of billions in simulation across 15+ U.S. states. Waymo Operations exists to deliver the Waymo Driver to the world. We are a global team building and scaling the world's first and leading autonomous fleet and operations platform. From component sourcing to end customer management, we enable and create value for Waymo through scaled and orchestrated deployment of the Waymo Driver. At Waymo, we are dedicated to building a culture that promotes collaboration and celebration. We value our team members' unique backgrounds, perspectives, and experiences and support and encourage all team members to share their ideas to help Waymo better serve the communities in which we operate. W aymo Operations は、Waymo Driver を世界に届けることを使命としています。私たちは、世界初となる大型の自動運転フリートおよびオペレーション プラットフォームを構築し、スケーリングするグローバル チームです。部品調達からエンド カスタマーの管理まで、Waymo Driver を大規模かつ組織的に展開することで Waymo の価値を実現・創造します。Waymo は、協働と称賛を促す文化の構築に尽力しています。私たちはチームメンバーの独自の背景、視点、経験を尊重し、Waymo が事業を展開する地域社会にさらに貢献していけるよう、すべてのメンバーがアイデアを共有することをサポートし、奨励しています。  In this hybrid role, you will report to a Head of Event Responce  エスカレーション マネージャーはハイブリッドな職種であり、イベント対応責任者の直属となります。   You will: 業務内容: Critical Escalation Leadership: Serve as the primary incident leader and escalation point for high-priority safety and operational issues. Make real-time, safety-driven judgment calls regarding fleet and rider issues to protect the community and general public. Resolve complex situations under pressure by balancing risk, safety, and operational continuity.  重大なエスカレーションにおけるリーダーシップ: 優先度の高い安全および運用上の問題に関して、一次事故対応リーダーおよびエスカレーション窓口としての役割を担う。地域社会と一般市民を守るため、フリートや乗客に関する問題について、安全性を重視したリアルタイムの判断を下す。リスク、安全性、オペレーション継続性のバランスを取りながら、プレッシャーのかかる状況下で複雑な問題を解決する。 Cross-Functional Coordination: Partner with local leadership, Engineering, and Safety to direct immediate response actions and ensure business continuity. Act as the "single source of truth," providing authoritative updates and clear communication to executive stakeholders. Lead Operations teams in the swift execution of escalation pathways and response plans. 部門横断的な連携: 現場のリーダー、エンジニアリング部門、安全部門と連携して、対応策を迅速に示し、ビジネスの継続性を確保する。「信頼できる唯一の情報源」となり、経営幹部クラスのステークホルダーに�