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Job Description SUPER AUFGABEN • Betreuung, Weiterentwicklung und laufender Betrieb von Microsoft Dynamics 365 Field Service • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Montage und Disposition zur Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen • Übersetzung fachlicher Anforderungen in praxisnahe System- und Prozesslösungen gemeinsam mit dem internen Dynamics-365-Spezialist*innen-Team • Analyse bestehender Arbeitsabläufe sowie aktive Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen • Begleitung von Veränderungen, z. B. bei der Einführung neuer Funktionen, Standards und Abläufe • Anwender*innen Support (1st Level) inkl. Durchführung von Schulungen und Erstellung verständlicher Dokumentationen • Verwaltung von Benutzer*innen, Rollen, Berechtigungen, Lizenzen sowie systemrelevanten Stammdaten • Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Mitarbeit bei Auswertungen, KPIs und Reports SUPER VORAUSSETZUNGEN • Abgeschlossene technische, kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, HAK, Studium) oder eine vergleichbare Qualifikation • Berufserfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics 365, idealerweise im Bereich Field Service • Verständnis für operative Abläufe, idealerweise in Auftragsbearbeitung, Disposition oder Serviceprozessen • Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen sowie in der Umsetzung fachlicher Anforderungen in systemseitige Lösungen • Freude an Schnittstellenarbeit sowie technisches Verständnis und Interesse an Systemzusammenhängen • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsfähigkeit • Hohe Eigenverantwortung und Organisationsfähigkeit UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH • Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche • Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform • Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke • Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm • Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung • Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12. • Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 48.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation St. Bartlmä 2a, 6020 Innsbruck Österreich www.techem.at Von Dienstleisterangeboten bitten wir abzusehen.