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Die Sunvast Machinery Service GmbH plant im Rahmen ihrer Zusammenarbeit mit Sungrow den Aufbau eines deutschsprachigen technischen Hotline- und Supportcenters in Hannover. Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Bewerber\*Innen (m/w/d) aus den Bereichen: • Elektrotechnik, • Mechatronik, • Energietechnik, • Automatisierungstechnik, • Maschinenbau o.ä. Anforderungen: • Deutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau, • ein gutes technisches Verständnis und Freude am telefonischen Kundenkontakt, • sichere Anwenderkenntnisse gängiger IT-Systeme, • bestenfalls grundlegende Englischkenntnisse, • idealer Weise erste Erfahrungen mit Photovoltaikanlagen, Wechselrichtern oder Energiespeichersystemen. Aufgaben: • telefonische und schriftliche Betreuung deutscher Kunden und Installateure, • Aufnahme und Bearbeitung technischer Anfragen, • Unterstützung bei der Fehleranalyse sowie die Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem. Sie erhalten eine umfassende Schulung zu den Produkten und technischen Abläufen. Der Arbeitsort ist Hannover. Es handelt sich grundsätzlich um eine Tätigkeit von Montag bis Freitag ohne regelmäßige Außeneinsätze. Bei Interesse freuen wir uns über Ihre Bewerbung!