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La Universidad de Monterrey La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando: Ejecutivo de Atención Estudios académicos: Licenciatura en Administración, Comunicación, o afín. Experiencia 1 año en: • Orientación al Servicio. • Herramientas de Microsoft Office • Atención presencial y medios virtuales Responsabilidades: • Atención a alumnos y padres de familia por los diferentes canales de atención buscando la resolución de la situación desde le primer contacto. • Garantizar la calidad en el servicio a través del seguimiento a los indicadores. • Mantener un ambiente de innovación y mejora continua en los servicios. • Ejecutar de manera correcta todos los tipos de servicios asignados. • Participación en eventos relacionados al servicio (admisiones, inscripciones, graduación). • Mejora del servicio a través de los resultados de su encuesta de servicio individual. • Rotación de actividades en los distintos canales de servicio a distancia o presencial. • Identificación de casos de riesgo y reportar con su coordinador. • Horarios rotativos por semestre. Se ofrece: • Sueldo Base. • Prestaciones de Ley (Superiores al obtener planta). • Tarjeta de comedor . • Seguro de vida. • Capacitación constante.